Kundenberater·in

• 22. Oktober 2026
• 100%
• Unbefristete Anstellung
• Colombier

Werden Sie Teil der BCN, einer dynamischen und menschlichen Bank mit lokaler Verankerung. Profitieren Sie von einem stimulierenden Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben ##

• Als erste Kontaktperson für unsere Kunden per Telefon fungieren.
• Anfragen zu unseren Bankprodukten und digitalen Services beantworten.
• Geschäftspotenziale identifizieren und Kunden aktiv beraten.

Kompetenzen ##

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ oder gleichwertig) und Erfahrung erforderlich.
• Sicherheit in Beratung und Verkauf, mündliche und schriftliche Kommunikation.
• Beherrschung von Französisch und einer Fremdsprache.

Kundenberater·in

Als im Kanton fest verankerte Lokalbank ist die BCN eine Bank mit menschlichem Massstab, die ihren Privat- und Firmenkunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bietet. Stolz auf unser Engagement basierend auf ESG-Prinzipien, anerkannt als Öko-Unternehmen und als fairer Arbeitgeber, tragen wir massgeblich zum regionalen Wirtschaftsleben bei und sind der Ansicht, dass unser Erfolg eng mit den fachlichen und menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeiter·innen verknüpft ist. Sind Autonomie, Engagement, Verantwortung, Projekte, nachhaltige Entwicklung und Weiterbildung für Sie bedeutungsvolle Begriffe? Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen zu erörtern, wie diese dazu beitragen könnten, Ihre Talente innerhalb unserer Organisation zu entfalten.

Um unser Team von 15 Mitarbeitenden zu verstärken und unsere Aktivitäten auszubauen, suchen wir, für einen Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung, eine·n

Kundenberater·in

Hauptaufgaben

• Als erste Kontaktperson fungieren, um Kunden telefonisch zu informieren oder zu orientieren
• Anfragen zu unseren Basis-Bankprodukten und unseren digitalen Services (e-banking, Twint, etc.) beantworten
• Verschiedene administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Telefonaten erledigen
• Geschäftspotenziale identifizieren und Kunden sowie Interessenten an die richtigen Bereiche weiterleiten
• Aktive Beratung und Verkauf des Produktsortiments
• Informieren, unterstützen und aktiv mit anderen Bankabteilungen zusammenarbeiten

Kompetenzen und berufliche Fähigkeiten

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich (EFZ Kaufmann·in oder gleichwertig)
• Erfahrung im Finanzsektor oder mehrere Jahre Erfahrung in einem Call Center
• Sicherheit in Beratungs- und Verkaufsaktivitäten
• Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Perfekte Beherrschung von Französisch und mindestens einer Fremdsprache (Deutsch, Englisch, etc.)

Persönliche Eigenschaften

• Begeisterung für den Kundenkontakt und den Bankensektor
• Teamgeist und grosse Flexibilität
• Positive und lösungsorientierte Einstellung
• Sinn für Prioritäten und Organisation
• Motivation durch das Erreichen von Zielen

Wir bieten

• Zertifizierende und berufsbezogene Weiterbildungen
• Erstklassige Sozialleistungen und attraktive Arbeitsbedingungen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Ein Unternehmen mit menschlichem Massstab

Arbeitsort / Abteilung: Colombier / Remote Kundenbeziehungszentrum

Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Beschäftigungsgrad: 100%