DTC eCommerce Manager

• 03 août 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • anglais (Courant), français (Langue maternelle) • Chemin du Pré-Fleuri 1-3, 1228 Plan-les-Ouates • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Informazioni su Poderm Poderm è un marchio svizzero leader nella dermocosmetica, specializzato nella cura delle unghie e dei piedi, inclusa la sua gamma principale di trattamenti antimicotici. Stiamo sviluppando il nostro canale direct-to-consumer e cerchiamo un(una) esperto(a) di e-commerce DTC motivato(a) e orientato(a) al business per gestire e far evolvere il nostro negozio Shopify. Il Ruolo Cerchiamo un(una) DTC eCommerce Manager operativo(a) per gestire quotidianamente le performance, le operazioni e l'ottimizzazione di Poderm.com. Questo ruolo è focalizzato soprattutto sull'esecuzione: guiderai i nostri sforzi SEO, migliorerai le landing page, lancerai test, gestirai le campagne CRM e farai evolvere la fidelizzazione - non solo la pianificazione. Riporterai al Sr. DTC eCommerce Manager e collaborerai strettamente con i team Marketing, Creativo, Sviluppo Prodotto, Logistica e Finance per stimolare la crescita dei ricavi DTC.   Responsabilità Chiave   SEO - Asse Visibilità • Guidare la strategia SEO di Poderm.com end-to-end - dalla salute tecnica del sito (crawlabilità, velocità della pagina, dati strutturati) all'ottimizzazione on-page e alla strategia di contenuto - con un quadro KPI chiaro che misuri il traffico organico, le posizioni sulle parole chiave e i ricavi attribuiti alla ricerca organica. • Guidare lo sviluppo di contenuti e landing page per catturare query ad alta intenzione (es.: « nail fungus treatment », « trattamento mycose ongle »), in collaborazione con il team Regolatorio per garantire che i contenuti siano sia ottimizzati che conformi.   Esperienza Sito - Asse Conversione • Eseguire e migliorare continuamente l'esperienza del sito, con un focus sulla conversione. • Sviluppare e ottimizzare il merchandising, inclusi i bundle e la vendita per sistema. • Sviluppare ed eseguire strategie promozionali per stimolare le vendite, l'engagement e la fedeltà nel canale D2C. • Collaborare con i partner Agenzie per implementare miglioramenti UX e CRO. • Testare e iterare su SEO, landing page, schede prodotto (PDP) e funnel di conversione. • Supportare le iniziative di test A/B focalizzate su CVR, engagement e valore medio dell'ordine (AOV).   CRM & Ciclo di Vita - Asse Ritenzione • Eseguire e ottimizzare le campagne email e SMS, con un focus sulla ritenzione e la LTV. • Monitorare e ottimizzare i flussi di ciclo di vita esistenti (es.: benvenuto, post-acquisto, carrello abbandonato, riapprovvigionamento) e implementarne di nuovi. • Implementare contenuti CRM che favoriscano la conversione e gli acquisti ripetuti. • Identificare opportunità per migliorare la ritenzione, l'AOV e il valore nel tempo del cliente. • Gestire il processo email end-to-end, inclusi il briefing dei designer, i feedback creativi, la pianificazione e l'implementazione.   Monitoraggio & Ottimizzazione della Performance - Asse Data • Condurre analisi approfondite della performance di business, dei risultati di attivazione, del panorama competitivo e di altri dati rilevanti per ottimizzare la strategia di marca e orientare la pianificazione dei canali DTC. • Monitorare le performance quotidiane e settimanali su SEO, sito e CRM. • Estrarre rapidamente insight e tradurli in prossimi passi chiari e sperimentazioni. • Mantenere le dashboard e garantire l'accuratezza dei reporting su tutti i canali.   Esecuzione Trasversale - Asse Collaborazione • Coordinare i team creativi, marketing e i partner esterni per assicurare la consegna puntuale di tutti gli asset. • Essere il punto centrale di esecuzione per il Sito, la SEO e il CRM. • Gestire le pianificazioni e assicurarsi che tutte le campagne, i lanci e le promozioni si svolgano senza intoppi. • Supportare i lanci di prodotti e i momenti chiave del brand.   Competenze & Esperienza • 4 a 6 anni di esperienza operativa su Shopify. • Solide competenze analitiche - a proprio agio con i dati Shopify/GA4 per identificare e dare priorità alle opportunità. • Occhio attento ai dettagli in termini di copywriting, design ed esecuzione del merchandising. • Solida padronanza della SEO (on-page, tecnica e ottimizzazione per la ricerca IA/LLM emergente). • Conoscenza operativa di Google Ads e Meta Ads per collaborare efficacemente con i partner agenzie media. • Esperienza nella costruzione e nello sviluppo di programmi CRM e di fedeltà per un marchio CPG DTC premium. • Padronanza di Klaviyo. • Capacità di costruire dashboard su Looker Studio. • Padronanza professionale dell'inglese.   Qualità Chiave • Senso commerciale acuto: comprende cosa genera realmente fatturato e margini. • Orientato(a) all'sperimentazione: testa, impara e itera costantemente senza sovra-ingegnerizzazione. • Spirito imprenditoriale: autonomo(a), orientato(a) ai risultati e alle soluzioni, pensatore(trice) strategico(a) che identifica le opportunità, prioritizza l'impatto e agisce rapidamente. • Ossessionato(a) dai dettagli: garantisce un'esecuzione impeccabile su tutti i canali. • Senso estetico sviluppato: forte istinto per le creazioni premium nel campo della bellezza. • Agilità: a proprio agio in ambienti dinamici e in costante evoluzione. • Esperienza di collaborazione con la direzione generale (C-Suite)   \------------------------------------------------------------------------------------------------------ About Poderm Poderm is a leading Swiss dermo-cosmetic brand specialising in nail and foot care solutions,  including its flagship fungal nail treatment range. We are growing our direct-to-consumer channel  and are looking for a driven, commercially minded DTC e-commerce expert to o