Spa Manager

Spa Manager
Le persone a 1800 metri sopra il livello del mare plasmano il viaggio di lusso in montagna. Il nostro team dinamico e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del team del lussuoso Kulm Group, sarete parte della chiave del nostro successo. Insieme rendiamo ogni soggiorno stimolante, unico e inconfondibile. E come tale, viviamo la nostra cultura: lusso discreto, ispirazione ed esperienza di vita. Insieme rendiamo possibile tutto questo. Questa è la vostra opportunità di diventare parte della nostra cultura distintiva:
Cosa farete con noi
Il Grand Hotel Kronenhof a Pontresina rappresenta momenti magici, eleganza e ospitalità alpina al più alto livello Fünf-Sterne-Superior. La nostra Spa di oltre 2'000 m² è un'oasi di relax e il cuore della nostra offerta di benessere. In qualità di Spa Manager (m/f/d) assumerete la direzione strategica e operativa di quest'area esclusiva, guiderete un team dedicato di terapisti e personale di reception e porterete l'esperienza degli ospiti a un nuovo livello.
I vostri compiti:
Gestione operativa e strategica della Spa: garantirete il regolare svolgimento in tutta l'area Spa, piscina e fitness, assicurerete l'ottimale tasso di occupazione e svilupperete continuamente la nostra offerta di trattamenti.
Gestione del team e ispirazione: recluterete, coacherete ed empowererete il vostro team, creerete piani di servizio e ferie (con Mirus), condurrete colloqui di feedback e darete l'esempio di una cultura del servizio calorosa come modello motivante.
Massimi standard di qualità: implementerete costantemente le direttive della direzione, nonché gli standard LQA e Forbes, e svilupperete costantemente l'offerta.
Entusiasmo degli ospiti e vendita: dalla consulenza professionale alla reception della Spa alla gestione dei reclami, fino alla creazione della brochure annuale della Spa ed eventi Spa esclusivi, assicurerete momenti indimenticabili per gli ospiti.
Acquisti, magazzino e igiene: gestirete la selezione degli ordini per i prodotti e l'inventario (in coordinamento con la vice direzione), effettuerete inventari e presterete meticolosa attenzione all'ordine, all'igiene e alla qualità dell'acqua (in collaborazione con la tecnica).
Chi siete voi
Esperienza professionale: pluriennale esperienza di leadership come Spa Manager o sostituto – idealmente nella lussuosa hotellerie di alto livello.
Competenza di leadership: forza umana, empatia e un occhio allenato per la promozione del vostro team.
Conoscenze linguistiche e di sistema: tedesco e inglese fluenti (altre lingue sono un vantaggio); uso esperto dei comuni sistemi di gestione Spa e di pianificazione dei turni (ad es. TAC, Mirus).
Personalità: grande senso di responsabilità, talento organizzativo, pensiero economico e serenità anche nei periodi di punta.
Cosa vi offriamo
Un ruolo di leadership responsabile in uno dei Grand Hotel più rinomati delle Alpi.
Spazio per le proprie idee, l'introduzione di nuovi prodotti e la creazione di innovative collaborazioni Spa.
Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico con gerarchie piatte e brevi percorsi decisionali.
Attrattivi sconti per i dipendenti all'interno del Kulm Group e possibilità di alloggio a Pontresina.
Inizio: dal 01.10. o su accordo.
Rete pronto a guidare la nostra oasi Spa con passione, eccellenza e stile? Non vediamo l'ora di ricevere la vostra documentazione di candidatura completa!
Benefits
Presso il Kulm Group i nostri dipendenti sono al centro del nostro successo. Vi offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale e numerosi sconti. jpid5d51dbfjm jit0834jm jiy26jm