Receptionist 100%

Come receptionist sei il volto del nostro resort e con il tuo aspetto dai il primo impatto ai nostri ospiti. Ti assicuri con un trattamento cordiale ed efficiente che tutti gli ospiti si sentano i benvenuti e apprezzati fin dal primo momento. Un soggiorno nel nostro resort dovrebbe sentirsi come tornare a casa.

Cosa farai

• Accoglienza e assistenza professionale ai nostri ospiti: accoglienza cordiale, fornitura di informazioni sul resort e sulla zona circostante, gestione di richieste e reclami
• Amministrazione e organizzazione: gestione di prenotazioni e rezervazioni, coordinamento con altri reparti, manutenzione e aggiornamento del nostro database degli ospiti
• Comunicazione: comunicazione professionale e precisa per telefono, email e di persona, inoltro di messaggi e chiamate, supporto nella creazione e distribuzione di materiali informativi per gli ospiti
• Compiti finanziari: gestione dei pagamenti e delle fatture, gestione della cassa e fatturazione, supporto nella gestione dei conti di prenotazione

Cosa porti

• Formazione completata nel settore alberghiero o qualificazione equivalente
• Esperienza professionale nel settore reception/accoglienza
• Eccellenti capacità di comunicazione in tedesco e inglese indispensabili, altre lingue straniere di vantaggio
• Aspetto cordiale, curato e professionale
• Alta orientamento al servizio e piacere nel trattare con le persone
• Talento organizzativo e capacità di gestire più compiti contemporaneamente
• Uso sicuro di MS Office e dei sistemi software alberghieri comuni
• Uso responsabile di dati e informazioni sensibili
• Affidabilità, alto senso di responsabilità e iniziativa personale
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche la sera, nei fine settimana e nei giorni festivi
• Capacità di lavorare in team e atteggiamento positivo
• Impegno a lungo termine per l'azienda, il team e il lavoro

Cosa ti offriamo

• Lavoro vario in un ambiente di lavoro familiare e in un team altamente motivato
• Possibilità di formazione professionale continua attraverso piattaforma di apprendimento interna
• Possibilità di sviluppo all'interno dell'azienda
• Posto di lavoro a tempo indeterminato in un resort turistico attraente e centrale
• Alto grado di indipendenza e possibilità di contribuire a plasmare l'offerta del resort
• Una retribuzione basata sulle prestazioni e vantaggi attraenti per le vacanze e i servizi F&B (30%) nei nostri resort Hapimag

Abbiamo suscitato il tuo interesse e ti senti interpellato per rafforzare la nostra famiglia Hapimag?
Allora siamo felici di sentirti e di esaminare la tua candidatura!