Consulente clienti telefonico inbound (m/f/d) 50-100%

I tuoi compiti:

• Gestione e verbalizzazione di chiamate in entrata in ambito tecnico e amministrativo
• Ottimizzazione del portafoglio clienti, individuazione di opportunità di vendita (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Ricezione ed elaborazione di guasti nel 1st-Level-Support
• Consulenza sui prodotti e sui servizi orientata al cliente e cordiale
• Elaborazione scritta delle richieste dei clienti (Chat / Email)

La nostra offerta:

• Un contratto di lavoro a tempo indeterminato a tempo pieno o parziale
• Un compito responsabile in un'azienda operante
• Un ambiente di lavoro collegiale in un team gentile con gerarchie piatte
• Formazione intensiva (8 settimane al 100%) con stipendio pieno
• Possibilità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni
• Benefit attraenti e possibilità di formazione continua
• Possibilità di lavorare in Homeoffice previo accordo (residenza CH richiesta)

Il tuo profilo:

• Sei flessibile, affidabile e interessato a una nuova sfida a lungo termine
• Come talento della comunicazione hai un affiatamento per la vendita e la consulenza
• Buone conoscenze del PC e alta affinità IT
• Tedesco fluente e senza accento e buona comprensione del tedesco svizzero sono requisiti fondamentali
• Conoscenze linguistiche in italiano, francese o inglese sono un vantaggio
• Buone capacità di comunicazione scritta

La disponibilità al lavoro su turni da lunedì a domenica tra le 07:00 e le 24:00 è assolutamente necessaria (studenti, casalinghe e casalinghi sono i benvenuti)

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora attendiamo con piacere la tua documentazione di candidatura completa (lettera di motivazione, curriculum vitae, certificati di lavoro e diplomi).

Cordiali saluti

Capita Recruitment-Team