Freelance IT Support Engineer (m/w/d)

Lavorerai in un sito di produzione industriale di alto livello specializzato nella produzione di tessuti di lusso.

l'ambiente è critico per la produzione, dove l'affidabilità e la reattività dell'IT sono essenziali per supportare le operazioni quotidiane e gli utenti aziendali.

Ambito:

Sarai interamente in loco, integrato nel team IT locale, a supporto dei team di produzione e del personale d'ufficio che lavora nel sito.

Responsabilità principali:

• Fornirai supporto di Livello 2 agli utenti, occupandoti del troubleshooting di workstation e periferiche, nonché di soluzioni IT relative a strumenti specifici dell'ambiente di produzione. Rimarrai disponibile per gli utenti e comunicherai la risoluzione dei problemi.
• Gestirai una flotta di macchine affidabili e sicure, manterrai aggiornato l'inventario e gestirai le loro configurazioni, il ciclo di vita, così come quello delle applicazioni installate. Gestirai inoltre i profili utente e i diritti di accesso in conformità con gli standard attuali.
• Sarai responsabile della configurazione delle apparecchiature IT in base alle esigenze operative e ai nuovi progetti, e formerai i nuovi dipendenti sugli strumenti IT.
• In collaborazione con l'IT Manager, definirai strumenti, metodi e standard.
• Coordinerai i team di supporto dei partner esterni.
• Diploma in IT (CFC), diploma di Tecnico Informatico (ES) o qualifica equivalente
• Idealmente, circa 3 anni di esperienza come IT Technician & User Support Specialist in una grande azienda internazionale (ad es. settore moda, automotive o orologeria)
• Forte conoscenza degli ambienti workstation Windows
• Esperienza con la gestione dei dispositivi mobili utilizzando Workspace ONE
• Capacità di lavorare in un ambiente agile su molteplici argomenti e applicazioni
• Riconosciuto per la tua precisione, mentalità pratica e diplomazia
• Proattivo, orientato alle soluzioni e autonomo
• Motivato a unirsi a un'azienda manifatturiera di dimensioni umane e in rapida crescita

Tutte le nostre posizioni sono aperte sia a donne che a uomini e sono, naturalmente, aperte a persone con disabilità.

Everience è un gruppo di consulenza internazionale che fornisce servizi digitali aumentati dall'IA e pone le persone al centro della rivoluzione dell'IA.

Con una presenza in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre alla sua forza lavoro di 4.000 persone l'ambiente più impegnativo e stimolante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, apprendendo nuovi ruoli basati sull'IA e costruendo la propria occupabilità futura.

Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per la formazione, l'applicazione pratica e lo scambio, dove tutti possono sperimentare, imparare e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con il suo scopo principale di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e IA sul posto di lavoro, Everience sta rendendo il dipendente aumentato la forza trainante di un "'era simbiotica", in cui l'IA potenzia i talenti e apre nuove opportunità di carriera.