Freelance IT Support Engineer (m/w/d)

Sie werden an einem High-End-Industriestandort arbeiten, der auf die Herstellung von Luxustextilien spezialisiert ist.

Das Umfeld ist produktionskritisch, wobei IT-Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit entscheidend sind, um den täglichen Betrieb und die Business-Anwender zu unterstützen.

Umfang:

Sie werden vollumfänglich vor Ort arbeiten, in das lokale IT-Team integriert sein und sowohl die Produktionsteams als auch das am Standort tätige Büropersonal unterstützen.

Wichtige Verantwortlichkeiten:

• Sie leisten Level 2 Support für Anwender, führen die Fehlerbehebung an Workstations und Peripheriegeräten durch sowie an IT-Lösungen im Zusammenhang mit herstellungsspezifischen Tools. Sie bleiben für die Anwender verfügbar und kommunizieren über die Problemlösungen.
• Sie verwalten einen Bestand an zuverlässigen und sicheren Maschinen, halten das Inventar aktuell und kümmern sich um deren Konfiguration, den Lebenszyklus sowie den von installierten Anwendungen. Sie verwalten zudem Benutzerprofile und Zugriffsrechte gemäss aktuellen Standards.
• Sie sind verantwortlich für die Konfiguration der IT-Ausrüstung basierend auf betrieblichen Bedürfnissen und neuen Projekten und schulen neue Mitarbeitende in IT-Tools.
• In Zusammenarbeit mit dem IT Manager definieren Sie Tools, Methoden und Standards.
• Sie koordinieren die Support-Teams externer Partner.
• Abschluss in IT (CFC), Diplom als IT-Techniker (ES) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Idealerweise rund 3 Jahre Erfahrung als IT-Techniker & User Support Specialist in einem grossen internationalen Unternehmen (z. B. Mode-, Automobil- oder Uhrenindustrie)
• Fundierte Kenntnisse von Windows-Workstation-Umgebungen
• Erfahrung mit Mobile Device Management unter Verwendung von Workspace ONE
• Fähigkeit, in einem agilen Umfeld über verschiedene Themen und Anwendungen hinweg zu arbeiten
• Bekannt für Ihre Sorgfalt, Ihre praxisorientierte Denkweise und Ihre Diplomatie
• Proaktiv, lösungsorientiert und autonom
• Motiviert, ein von menschlicher Grösse geprägtes, schnell wachsendes Produktionsunternehmen zu unterstützen

Alle unsere Positionen sind offen für Frauen und Männer und natürlich offen für Menschen mit Behinderungen.

Everience ist eine internationale Beratungsgruppe, die KI-gestützte digitale Dienstleistungen erbringt und Menschen in das Zentrum der KI-Revolution stellt.

Mit einer Präsenz in Europa, Afrika, Asien und Amerika bietet Everience seiner 4,000 starken Belegschaft das anspruchsvollste und anregendste Umfeld, um ihre Fähigkeiten zu transformieren und zu entwickeln, neue KI-basierte Rollen kennenzulernen und ihre künftige Beschäftigungsfähigkeit aufzubauen.

Durch seine Symbiotic Academy bietet die Gruppe einen einzigartigen Knotenpunkt für Training, praktische Anwendung und Austausch, an dem jeder in den Bereichen künstliche Intelligenz und Daten experimentieren, lernen und Fortschritte machen kann.

Im Einklang mit ihrem Kernziel, die symbiotische Beziehung zwischen Mensch und KI am Arbeitsplatz zu orchestrieren, macht Everience den augmentierten Mitarbeiter zur treibenden Kraft eines „symbiotischen Zeitalters“, in dem KI Talente verstärkt und neue Karrierechancen eröffnet.