Addetto al servizio clienti (Banca)

• Opportunità stimolante nel settore bancario
• Inizio: Immediato / Da concordare | Zürich | Retribuzione e benefit attraenti

About Our Client ##

Opportunità stimolante nel settore bancario

Job Description ##

• Elaborazione e coordinamento di tutte le richieste in entrata dei clienti attraverso i canali di comunicazione digitale della banca
• Assistenza e supporto competente ai clienti per domande relative a prodotti di investimento e bancari (senza attività di vendita attiva)
• Supporto telefonico e sollievo per i consulenti finanziari nell'attività quotidiana
• Punto di riferimento per il 1st-Level-Support nell'E-Banking e per ulteriori servizi bancari digitali
• Stretta collaborazione con gli uffici specialistici interni e i consulenti clienti per chiarire le esigenze individuali dei clienti e quesiti complessi
• Garanzia di un'elevata qualità del servizio e di una reperibilità professionale durante gli orari di apertura
• Collaborazione attiva nell'ottimizzazione continua dei processi dei clienti e delle procedure di servizio

The Successful Applicant ##

• Formazione commerciale conclusa o una qualifica comparabile, idealmente in ambito bancario
• Esperienza professionale nel servizio clienti, nelle vendite o in una funzione comparabile orientata al cliente all'interno del settore dei servizi finanziari
• Piacere nel contatto quotidiano con il cliente e una spiccata comprensione del servizio
• Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato e buone conoscenze del francese; l'italiano è un ulteriore plus
• Uso sicuro delle applicazioni digitali e predisposizione ad apprendere rapidamente nuovi sistemi

What's on Offer ##

Interesse per questa posizione come prossimo passo nella carriera?
In caso affermativo, attendo la vostra candidatura.

Quote job ref

JN-102026-7138223

Job Function

Banking & Financial Services

Specialisation

Back Office - Operations

Industry

Financial Services

Where

Zürich

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-102026-7138223