Responsabile d'officina / Servizio post-vendita 100%

Hostettler moto ag fa parte del gruppo hostettler – un'azienda familiare con oltre 100 anni di storia e animata da una vera passione per la mobilità. Con otto succursali nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda, marchi prestigiosi come Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa e Yamaha, oltre ad officine ultramoderne e i propri negozi di moda e accessori, offriamo tutto ciò che fa battere il cuore degli appassionati di moto. Più di 150 collaboratrici e collaboratori vivono questa passione quotidianamente, con un obiettivo chiaro: non solo soddisfare le nostre clienti e i nostri clienti, ma entusiasmarli. Desideri ricoprire un ruolo di responsabilità, dirigere un team e mettere ogni giorno la tua passione per la tecnica al servizio della tua professione? Allora questa opportunità è fatta per te. Giochi un ruolo centrale tra il servizio clienti e l'officina. Sostieni il servizio clienti quotidianamente, assicuri il buon andamento delle attività dell'officina e ti occupi della gestione e dello sviluppo del tuo team. I tuoi compiti Dirigi il team dell'officina composto da due collaboratori e un apprendista Pianifichi e coordini gli ordini di lavoro dell'officina in stretta collaborazione con il tuo team Consigli la nostra clientela con professionalità, per telefono, via e-mail o direttamente sul posto Gestisci in modo autonomo e affidabile i lavori in garanzia, compresi i conteggi di garanzia e le campagne di richiamo Stabili preventivi trasparenti e dettagliati e vegli a una fatturazione corretta. Ricevi le richieste di riparazione e di servizio Realizzi riparazioni tecniche complesse e trasformazioni in collaborazione con il tuo team Sei responsabile della gestione della qualità, assicuri il monitoraggio dei lavori di servizio e di riparazione in corso e garantisci il buon andamento delle operazioni Il tuo profilo Sei in possesso di un CFC di meccanico/a di motocicli, di meccatronico/a automobilistico o di una formazione giudicata equivalente Benefici di diversi anni di esperienza in una funzione simile; una prima esperienza nel management è un vantaggio Padroneggi il francese e possiedi idealmente buone conoscenze del tedesco Il lavoro di squadra è un dato scontato per te e contribuisci attivamente a un eccellente spirito di squadra Ti distingui per il tuo senso del servizio e il tuo approccio professionale con la clientela Lavori in modo autonomo, affidabile ed efficace Sei in possesso di una patente di guida valida delle categorie A e B. Cosa offriamo Un'azienda innovativa attiva in un mercato promettente Possibilità di formazione interna ed esterna e prospettive di evoluzione di carriera Giorni di assenza retribuiti sopra la media Tempo extra per la famiglia: 16 settimane di congedo maternità e 3 settimane di congedo paternità Retribuzione equa e conforme al mercato grazie a una strategia di remunerazione sistematica Orari flessibili e 5 settimane di vacanza (a partire dai 50 anni: 6 settimane) Condizioni attraenti per i collaboratori e le collaboratrici su tutti i prodotti del hostettler group Eventi e manifestazioni vari … e molti altri vantaggi