Responsabile del Servizio Clienti

Responsabile del Servizio Clienti (a) Il nome Stöcklin Logistik AG è sinonimo di prodotti di alta qualità nel settore dell'intralogistica. Convincioniamo i nostri clienti con soluzioni innovative relative a sistemi di trasporto e stoccaggio nonché mezzi di movimentazione industriale. A livello mondiale, circa 500 dipendenti lavorano nella nostra azienda con il loro impegno e la loro capacità di cooperazione. Siamo alla ricerca di colleghe e colleghi motivati che non vogliano solo superare se stessi, ma che possano contagiare gli altri con il loro entusiasmo. Cerchiamo un rinforzo per il nostro servizio clienti come Responsabile del Servizio Clienti (a) I tuoi compiti Gestione personale e tecnica dei collaboratori direttamente subordinati (team: tecnici di servizio, gestione operativa, pezzi di ricambio) Sviluppo dei team specialistici per il mercato della Svizzera Supporto alle organizzazioni internazionali del servizio clienti Garantire un'elevata soddisfazione del cliente Anello di congiunzione tra i clienti e i dipartimenti tecnici interni come vendite, tecnica, service desk Garantire un'elevata qualità dei lavori di servizio e dei rapporti di servizio Creazione di raccomandazioni e offerte di pezzi di ricambio Il tuo profilo Formazione tecnica completata (meccanica, elettrotecnica) con, di vantaggio, ulteriore formazione in economia aziendale Esperienza nella direzione di organizzazioni di servizio clienti L'esperienza nell'intralogistica è desiderabile, ma non un requisito Uso esperto di ERP, CRM, MS-Office Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, preferibilmente Personalità comunicativa, capace di lavorare in team e resistente allo stress Il tuo datore di lavoro Siamo un'azienda familiare che opera a livello internazionale, finanziariamente sana e orientata all'innovazione Ti offriamo la possibilità di sviluppare la tua carriera e il tuo talento in un ambiente internazionale Ti offriamo condizioni di assunzione avanzate con buoni benefici sociali Troverai da noi un clima aziendale buono e di apprezzamento con brevi percorsi decisionali Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere l'invio elettronico della tua documentazione di candidatura completa. Per ulteriori domande e informazioni siamo volentieri a tua disposizione. jid975a133jm jit0623jm jiy26jm