ICT Supporter (m/f) Regione Svizzera orientale e centrale (80-100%)

• 03 luglio 2026
• 80 - 100%
• Posizione fissa
• Wallisellen

ICT Supporter (m/f) Regione Svizzera orientale e centrale (80-100%)

• -Lavoro da remoto-

SmartLiberty come azienda

SmartLiberty è un'azienda innovativa all'interno del gruppo Nexus Switzerland (www.nexus-schweiz.ch), specializzata nello sviluppo di soluzioni di sicurezza e comunicazione digitali intelligenti per i settori sanitario e dell'assistenza a lungo termine. La nostra missione è quella di ottimizzare i processi di cura in modo che gli operatori sanitari abbiano più tempo per i residenti, aumentando contemporaneamente la loro libertà e sicurezza. Con tecnologie all'avanguardia e un forte focus sull'usabilità, supportiamo le strutture di cura a lavorare in modo più efficiente e sostenibile.

Il Ruolo

Sei una parte centrale del nostro team di progetto e supporto, prendendoti cura dei nostri clienti nella Svizzera orientale e centrale. Circa il 70% del tuo tempo è trascorso presso case di riposo e strutture di cura, dove esegui manutenzione annuale, risolvi sfide tecniche e assisti nella messa in funzione. Il resto del tempo lavori da remoto - sia da casa che nel nostro ufficio a Wallisellen - rispondendo a richieste di supporto per telefono o email. Se rimani bloccato, i nostri esperti esperti sono lì per aiutarti. E allo stesso modo, sei lì per i tuoi colleghi quando hanno bisogno di te.

Responsabilità

• Garantisci un supporto ICT senza problemi - sia da remoto che sul posto.
• Esegui la manutenzione annuale e documenti i risultati.
• Gestisci in modo indipendente le richieste di supporto di primo e secondo livello.
• Fai parte del nostro team di supporto 24/7 e garantisci la disponibilità del sistema.
• Comunichi attivamente con i nostri clienti e trovi soluzioni che li aiutino.
• Contribuisci con idee per ulteriormente sviluppare i nostri processi di supporto e avanzare la digitalizzazione nell'assistenza.

Competenze

• Qualifica EFZ come specialista IT o tecnico di telematica (o equivalente)
• Stile di lavoro indipendente e strutturato
• Buona conoscenza IT e interesse per le nuove tecnologie
• Madrelingua tedesco svizzero e buone competenze in inglese
• Capacità di adattarsi a diversi tipi di interlocutori, piacere nel trattare con le persone
• Orientamento al cliente, pensiero alle soluzioni e patente di guida (categoria B)

Responsabilità

• Mantieni la soddisfazione del cliente a un livello elevato - o la porti a un nuovo livello.
• Pianifichi e esegui la manutenzione annuale in modo indipendente (dopo la formazione).
• Rispetti gli SLA concordati e garantisci l'affidabilità.

Candidati oggi!

Ci aspettiamo la tua candidatura. Per favore, invia tutte le candidature solo tramite il modulo di candidatura.

Cosa Offriamo

Orari di lavoro flessibili

5 settimane di vacanza, lavoro part-time possibile e orari di lavoro flessibili con opzioni di ufficio remoto.

Sviluppo e carriera

Vuoi ulteriormente istruirti nel tuo campo. Siamo felici di coprire i costi.

Famiglia

Orari di lavoro familiari, 16 settimane di congedo di maternità, 20 giorni di congedo di paternità.

Parcheggio

I nostri uffici a Le Landeron hanno un parcheggio coperto gratuito per i nostri dipendenti.

Eventi aziendali

Amiamo lavorare, ma amiamo anche celebrare. Organizziamo 2-3 eventi di squadra all'anno.