Marketing CRM Strategist (con focus sul portale clienti) (a) 100%

OBIETTIVI PRINCIPALI

Nella funzione di Marketing CRM Strategist, sarai responsabile dello sviluppo specialistico del portale clienti a livello di gruppo e della soluzione centrale CIAM (Geberit ID). In stretta collaborazione con i mercati locali, l'IT e i partner esterni, promuoverai l'ulteriore sviluppo di queste piattaforme strategiche. Ciò include in particolare le seguenti attività:

• Responsabilità specialistica per l'esercizio e lo sviluppo del portale clienti a livello di gruppo
• Responsabilità per lo sviluppo della soluzione di login centrale (CIAM; SAP Customer Data Cloud) tenendo conto della facilità d'uso, della protezione dei dati e della sicurezza
• Garanzia dell'integrazione del portale clienti e della soluzione CIAM con Microsoft Dynamics 365 nonché con altri sistemi e piattaforme digitali
• Raccolta, analisi e prioritizzazione dei requisiti nonché elaborazione di approcci di soluzione adeguati
• Supporto ai rollout internazionali e collaborazione in progetti per lo sviluppo delle piattaforme digitali
• Stretta collaborazione con marketing, IT, vendita e partner esterni, nonché garanzia del rispetto degli standard e delle direttive globali

PROFILO

Per questa posizione stimolante, disponi di una laurea conclusa nel campo dell'economia, marketing, informatica aziendale o una formazione comparabile. Inoltre, porti con te diversi anni di esperienza professionale nell'ambito dei sistemi CRM, delle piattaforme digitali o delle soluzioni di Customer Identity. Inoltre, sei caratterizzato dalle seguenti proprietà e capacità:

• Diversi anni di esperienza professionale in una funzione comparabile, idealmente in un contesto aziendale internazionale
• Esperienza con sistemi CRM, preferibilmente Microsoft Dynamics 365, nonché piattaforme clienti digitali
• Conoscenze nel campo Customer Identity & Access Management, idealmente con SAP Customer Data Cloud
• Forte comprensione della protezione dei dati e dell'orientamento all'utente nei processi digitali
• Comprensione tecnica delle architetture di sistema, delle interfacce e dei flussi di dati
• Marcate capacità analitiche e concettuali, nonché un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni in un setup agile
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritto che parlato

NOTE INTEGRATIVE

Per questa posizione consideriamo esclusivamente candidature dirette.