Marketing CRM Strategist (avec focus portail client) (a) 100%

MISSIONS PRINCIPALES

En tant que Marketing CRM Strategist, vous êtes responsable du développement fonctionnel du portail client à l'échelle du groupe ainsi que de la solution CIAM centrale (Geberit ID). En étroite collaboration avec les marchés locaux, l'IT et des partenaires externes, vous faites progresser le développement de ces plateformes stratégiques. Cela comprend notamment les activités suivantes :

• Responsabilité fonctionnelle de l'exploitation et du développement du portail client à l'échelle du groupe
• Responsabilité du développement de la solution de connexion centrale (CIAM ; SAP Customer Data Cloud) en tenant compte de l'ergonomie, de la protection des données et de la sécurité
• Garantie de l'intégration du portail client et de la solution CIAM avec Microsoft Dynamics 365 ainsi qu'avec d'autres systèmes et plateformes numériques
• Recueil, analyse et hiérarchisation des exigences ainsi que l'élaboration d'approches de solutions appropriées
• Soutien aux rollouts internationaux et participation à des projets de développement des plateformes numériques
• Étroite collaboration avec le marketing, l'IT, la vente et les partenaires externes ainsi que la garantie du respect des normes et directives mondiales

PROFIL

Pour ce poste passionnant, vous disposez d'un diplôme universitaire dans le domaine de l'économie, du marketing, de l'informatique de gestion ou d'une formation comparable. De plus, vous apportez plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'environnement des systèmes CRM, des plateformes numériques ou des solutions de Customer Identity. En outre, les caractéristiques et compétences suivantes vous distinguent :

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction comparable, idéalement dans un environnement d'entreprise international
• Expérience avec les systèmes CRM, de préférence Microsoft Dynamics 365 ainsi que les plateformes clients numériques
• Connaissances dans le domaine du Customer Identity & Access Management, idéalement avec SAP Customer Data Cloud
• Forte compréhension de la protection des données et de la centralité de l'utilisateur dans les processus numériques
• Compréhension technique des architectures système, des interfaces et des flux de données
• Fortes capacités analytiques et conceptuelles ainsi qu'une méthode de travail structurée et orientée solutions dans un cadre agile
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

REMARQUES COMPLÉMENTAIRES

Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes.