Guest Experience Coordinator

Guest Experience Coordinator (w/m/d) Inizio del lavoro: dal 01\. agosto 2026 o previo accordo Andermatt Alpine Apartments è uno dei principali fornitori di appartamenti non serviti nelle Alpi. Con circa 200 appartamenti eleganti, offriamo ai nostri ospiti il massimo comfort abitativo, una qualità di primo livello e un soggiorno indimenticabile. In quanto filiale di Andermatt Swiss Alps, facciamo parte di uno dei progetti turistici e di sviluppo più significativi e dinamici nell'area alpina. Apprezzi lo scambio con persone da tutto il mondo e convinci grazie al tuo modo aperto, al tuo talento organizzativo e alla tua flessibilità? Allora non vediamo l'ora di conoscerti. Cosa puoi fare Accoglienza, assistenza e congedo dei nostri ospiti Assistenza personale, telefonica e scritta degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno Creazione di offerte e gestione di prenotazioni dirette, individuali e di gruppo Gestione delle richieste di prenotazione via e-mail, telefono e piattaforme di prenotazione Garanzia di un check-in e check-out senza intoppi, inclusa la gestione dei pagamenti Consulenza sui nostri appartamenti, sulla destinazione e sulle offerte ricreative Gestione delle richieste degli ospiti, dei reclami e delle richieste speciali Collaborazione con l'housekeeping, il facility management e altri reparti Collaborazione nell'ottimizzazione dei processi e assunzione di compiti amministrativi Cosa porti con te Formazione conclusa nell'hotellerie, nel turismo o in un settore specializzato comparabile è un vantaggio Esperienza nel front office, nell'assistenza agli ospiti o nell'ambito delle prenotazioni, idealmente anche con prenotazioni di gruppo Ottime conoscenze di tedesco e inglese (almeno livello C1); altre lingue sono un plus Presenza amichevole e professionale e spiccata orientamento al servizio Metodo di lavoro autonomo, strutturato e organizzato Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi Cosa puoi aspettarti Un team di persone appassionate e intraprendenti Generoso contributo alla formazione continua Combinazione di tempo libero e lavoro Moderno modello di orario di lavoro Gerarchia piatta con processi decisionali rapidi Numerosi vantaggi Chi siamo Andermatt Swiss Alps AG con sede ad Andermatt pianifica, costruisce e sviluppa la destinazione annuale Andermatt con case di appartamenti, hotel e ville ad Andermatt Reuss. Al gruppo Andermatt Swiss Alps appartengono inoltre gli hotel The Chedi Andermatt e Radisson Blu Reussen, un campo da golf championship di 18 buche, Par 72, nonché la Andermatt Konzerthalle. Esiste una stretta partnership con Andermatt-Sedrun Sport AG e il suo azionista di maggioranza Vail Resorts, Inc. Ancora domande? Le risponderemo volentieri telefonicamente. jpidee8b2c6jm jit0729jm jiy26jm