Front Office Manager

Compiti principali:

• Gestione operativa del team del Front Office
• Garantire un processo di check-in e check-out fluido, nonché l'intero svolgimento della giornata alla reception
• Guida, promozione e sviluppo del team del Front Office
• Assistenza attiva agli ospiti e gestione professionale dei reclami
• Responsabile dell'assegnazione delle camere
• Controllo dei conti degli ospiti e della contabilità dei debiti
• Controllo delle disponibilità e dei contingenti su tutti i canali di vendita
• Collaborazione al controllo della chiusura giornaliera e dei conteggi dei buoni
• Collaborazione come Duty Manager e garanzia degli standard di qualità in tutto l'hotel

Queste caratteristiche ci convincono:

• Formazione conclusa nel settore alberghiero (scuola alberghiera, impiegato alberghiero o qualifica equivalente)
• Esperienza nell'alberghieria di alto livello in una funzione simile
• Spiccate capacità comunicative con modi impeccabili e aspetto curato
• Impegnato, determinato, affidabile, capace di lavorare in team, flessibile e resistente allo stress
• Metodo di lavoro efficiente e preciso con una buona comprensione dei numeri
• Padronanza sicura e fluente della lingua tedesca e dell'inglese, altre lingue sono un vantaggio

Offriamo:

– Un team dinamico e giovane che prova piacere nell'alberghiera
– Posto di lavoro nel cuore della Svizzera sul Vierwaldstättersee
– Attività varia in diversi segmenti di ospiti
– Diversi sconti e vantaggi all'interno della famiglia Waldstätterhof
– Alloggio per i dipendenti, se possibile e previo accordo