Customer Service 1. Level Support 100%

Customer Service 1. Level Support (Medical) 100% Unilabs è una delle aziende diagnostiche leader in Svizzera e offre ai pazienti un'offerta completa di servizi di laboratorio, patologia e diagnostica per immagini. Come leader digitale che copre l'intero spettro diagnostico, i più di 13'000 collaboratori di Unilabs in tutto il mondo salvano vite ogni giorno. In Svizzera contiamo 1'000 collaboratori. I vostri compiti In questa funzione rappresentate il nostro laboratorio nei confronti di clienti e visitatori. Per questo cerchiamo una personalità amichevole e affidabile con un alto grado di autonomia e un modo di lavorare orientato al cliente e alle soluzioni. Come uno dei primi punti di contatto per i nostri clienti, gestirete la nostra centrale telefonica così come le richieste scritte attraverso tutti i canali comuni e assumerete vari compiti amministrativi in ambito medico e commerciale. Tra questi figurano, tra gli altri, varie informazioni pre-analitiche, la registrazione di analisi prescritte successivamente, l'inserimento dei risultati, la manutenzione dei dati anagrafici, correzioni e adattamenti di fatture, nonché la gestione della relativa corrispondenza. Come parte del team medico, anche l'esecuzione di prelievi di sangue rientra tra le vostre attività. Gli orari di lavoro Lavorerete a turni alternati durante i nostri orari di apertura; dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.30 e sporadicamente il sabato dalle 8.00 alle 12.00. Cosa portate con voi Formazione conclusa obbligatoria (MPA, FaGe, segretaria/o medico-ospedaliero o simile) con esperienza in ambito medico Sono desiderabili esperienze in ambito commerciale Eccellenti conoscenze del tedesco, buone conoscenze dell'inglese scritto e parlato, conoscenze del francese o dell'italiano sono un vantaggio Ottime conoscenze dell'utilizzo della comune suite di programmi Office, in particolare Word/Excel, e siete fondamentalmente affini all'IT Prevediamo capacità di multitasking e di lavoro di squadra Agiate con ponderazione, discrezione e avete una personalità vincente Lavorate in modo preciso e autonomo, mettete sempre i clienti in primo piano e mantenete la visione d'insieme anche in situazioni eccezionali Siete aperti e flessibili verso le novità e avete mano per la documentazione dei processi e la corrispondenza Prevediamo anche attitudine al lavoro di squadra, puntualità e gioia nel lavoro Cosa vi offriamo Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico con molta internazionalità Assunzione di responsabilità e lo sviluppo del vostro potenziale Un clima di lavoro positivo con una collaborazione paritaria e una cultura aziendale di apprezzamento e riconoscimento Attrattivi fringe benefits, nonché una settimana di 40h e 5 settimane di vacanza Quota annuale per le vostre analisi personali e prezzi speciali per la consulenza radiologica presso il gruppo Unilabs jpid9e94b0fjm jit0832jm jiy26jm