Collaboratori per casi di garanzia (m/f/d)

I tuoi compiti * Registrazione tempestiva ed elaborazione orientata al cliente dei resi e dei casi di garanzia nel nostro ERP * Responsabilità per la qualità e la quantità dei resi e dei casi di garanzia, dalla completezza alla soluzione adatta per la clientela * Inoltro dei casi al posto giusto: Refurbishing, produttrici e produttori, fornitori o partner di servizio * Ulteriore elaborazione dei resi dai nostri punti vendita retail * Controllo delle spedizioni in entrata da fornitori, produttori e centri di servizio, prima che vadano alla clientela interna ed esterna * Scambio con Customer Service, Refurbishing e altri team interni I tuoi compiti * Esperienza nell'amministrazione -- idealmente con riferimento ai processi di reso e garanzia o come specialista logistico con diploma commerciale * Buone conoscenze informatiche in MS Office e sistemi ERP nonché voglia di acquisire il know-how necessario nell'amministrazione * Ottima padronanza del tedesco e buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto; la conoscenza del francese è un ulteriore punto a favore * Motivazione, responsabilità personale e impegno per mantenere la calma anche quando i pacchi si accumulano * La disponibilità di mettere in discussione il <<modo in cui è sempre stato fatto>> e di proporre soluzioni più efficienti, automatizzate o efficaci * Assumere rischi calcolati per creare valore e promuovere la crescita Perché iniziare con noi? * Valori invece di chiacchiere: cooperativi, innovativi, pirata, responsabili, ambiziosi -- questi cinque valori li richiediamo a tutti e li viviamo tutti. * Coraggio di pensare autonomamente: Incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo. E amiamo quando pensi in modo audace, nuovo e diverso. * Senza complicazioni: Evitiamo il superfluo e ci concentriamo sull'importante. Dal superamento delle sfide alla celebrazione dei nostri successi. * Flessibilità invece di adattamenti forzati: Ogni posizione è possibile anche con un impegno dell'80%. * Crescita rapida: Con noi cresci e ti sviluppi continuamente. E ricevi [2000 EDU-Punkte](< >) per il tuo sviluppo, affinché tu non rimanga fermo. * Altri benefit: Approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti nello shop, abbonamenti cellulare, internet e TV a tariffa aziendale, parcheggio gratuito e altri vantaggi La diversità è la nostra cultura. Per formare il miglior team, siamo aperti a persone di ogni background. Ciò significa: con noi tutti hanno le stesse opportunità. Origine, religione, disabilità, identità di genere, orientamento sessuale ed età non giocano alcun ruolo. Perché per noi inclusione significa che ogni*uno è benvenuto e ogni contributo è prezioso. j4id10430760jm j4it1041jm j4iy26jm