Head ICT Operations 80-100% (m/w/d)

Con prodotti e soluzioni innovativi e di alta qualità, BUCHI fornisce un prezioso contributo alla salute e alla sicurezza delle persone e dell'ambiente. In qualità di fornitore leader mondiale di apparecchiature e soluzioni di laboratorio per la ricerca chimico-farmaceutica, alimentare e dei mangimi, e per l'analisi ambientale, creiamo valore aggiunto per i nostri clienti e per la società. Head ICT Operations 80-100% (m/w/d) Global ICT Ti assumi la responsabilità di un panorama operativo IT globale in evoluzione, che passa dai servizi gestiti in modo tradizionale verso un modello operativo più integrato, interno e orientato al prodotto. Insieme ai tuoi team, assicuri che circa 800 dipendenti in tutto il mondo possano contare su servizi digitali stabili, sicuri e ad alte prestazioni, migliorando continuamente il modo in cui tali servizi vengono erogati. Allo stesso tempo, dai forma attivamente al modo in cui gestiamo le operazioni IT a livello globale, portando chiarezza, struttura e impatto misurabile nella nostra organizzazione. Cosa rende eccitante la tua vita quotidiana? * Responsabilità end-to-end per le operazioni IT globali, inclusi Service Desk, piattaforme, infrastruttura fisica ed esperienza dell'utente finale * Garantire servizi IT stabili, sicuri e ad alte prestazioni in tutte le sedi * Guidare e sviluppare un'organizzazione IT Operations distribuita, inclusi diversi team lead * Gestire il modello di servizio globale (L1--L3) e il miglioramento continuo del servizio * Gestire piattaforme critiche per il business come Azure, AWS, digital workplace, identity management e connettività * Guidare le operazioni di sicurezza e conformità (gestione delle vulnerabilità, incident response) * Gestire partner esterni, fornitori di servizi e modelli di licenza inclusi FinOps * Responsabilità del budget IT Operations, dei KPI e della trasparenza delle prestazioni verso la senior leadership * Garantire una transizione fluida dai progetti alle operazioni stabili * Collaborare strettamente con il CTO, i principali stakeholder aziendali e i team internazionali Quali competenze devi possedere? * Oltre 10 anni di esperienza nell'IT, inclusi diversi anni alla guida di organizzazioni globali di operazioni IT o infrastrutture * Comprovata responsabilità di un service desk globale e di complessi paesaggi di piattaforme multi-cloud (Azure, AWS) * Esperienza consolidata nella gestione di piattaforme operative orientate al cliente o adiacenti al prodotto (SaaS, IoT, prodotti connessi) * Solide basi di service management (ITIL) con la capacità di far evolvere le operazioni verso modelli moderni guidati da DevOps * Esperienza pratica nei domini core dell'infrastruttura: identità (Microsoft Entra ID), end-point management, networking/SD-WAN, operazioni di sicurezza e osservabilità * Successo dimostrato nella gestione di vendor strategici e contratti su larga scala * Eccellente gestione degli stakeholder; capacità di tradurre tra il linguaggio aziendale esecutivo e i dettagli tecnici profondi * Inglese fluente richiesto; il tedesco è un forte vantaggio Cosa possiamo offrirti? Ti offriamo un ruolo di leadership chiave con un impatto significativo in un'azienda tecnologica svizzera globale. Lavorerai a stretto contatto con il CTO e il team esecutivo e darai forma ed evolverai attivamente il futuro delle nostre operazioni IT globali. Aspettati un ambiente di lavoro moderno, una cultura aperta e collaborativa e modelli di lavoro flessibili. Si prega di inviare i documenti di candidatura completi a Ali Enginyurt, P&C Business Partner, [ ](< >) Saranno prese in considerazione solo le candidature dirette. Valorizziamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti. Per aiutare a ridurre i pregiudizi inconsci, incoraggiamo i candidati a inviare CV che si concentrino solo sull'esperienza e sulle qualifiche rilevanti. BÜCHI Labortechnik AG Meierseggstrasse 40 CH-9230 Flawil 1 Telefon j4id10424657a j4it1041a j4iy26a