Head ICT Operations 80-100% (m/w/d)

Avec des produits et des solutions innovants et de haute qualité, BUCHI apporte une contribution précieuse à la santé et à la sécurité des personnes et de l'environnement. En tant que fournisseur mondial de premier plan d'équipements et de solutions de laboratoire pour la recherche chimico-pharmaceutique, l'alimentation et les aliments pour animaux, ainsi que pour l'analyse environnementale, nous créons de la valeur ajoutée pour nos clients et la société. Head ICT Operations 80-100% (m/w/d) Global ICT Vous assumez la responsabilité d'un paysage mondial des opérations informatiques en pleine évolution, passant de services gérés de manière traditionnelle vers un modèle opérationnel plus intégré, interne et orienté produit. Avec vos équipes, vous vous assurez qu'environ 800 employés dans le monde entier bénéficient de services numériques stables, sécurisés et performants, tout en améliorant continuellement la manière dont ces services sont délivrés. Parallèlement, vous façonnez activement la manière dont nous gérons les opérations informatiques à l'échelle mondiale, en apportant clarté, structure et un impact mesurable à notre organisation. Qu'est-ce qui rend votre quotidien passionnant ? * Responsabilité de bout en bout des opérations informatiques mondiales, y compris le Service Desk, les plateformes, l'infrastructure physique et l'expérience utilisateur final * Garantie de services informatiques stables, sécurisés et performants sur tous les sites * Direction et développement d'une organisation d'opérations informatiques distribuée, comprenant plusieurs chefs d'équipe * Gestion du modèle de service mondial (L1--L3) et amélioration continue des services * Responsabilité des plateformes critiques pour l'entreprise telles qu'Azure, AWS, le digital workplace, la gestion de l'identité et la connectivité * Pilotage des opérations de sécurité et de conformité (gestion des vulnérabilités, réponse aux incidents) * Gestion des partenaires externes, des fournisseurs de services et des modèles de licence incluant FinOps * Responsabilité du budget des opérations informatiques, des KPI et de la transparence de la performance envers la direction générale * Garantie d'une transition fluide des projets vers des opérations stables * Collaboration étroite avec le CTO, les principales parties prenantes métier et les équipes internationales Quelles compétences devez-vous apporter ? * Plus de 10 ans d'expérience en informatique, dont plusieurs années à la tête d'opérations informatiques mondiales ou d'organisations d'infrastructure * Responsabilité avérée d'un service desk mondial et de paysages de plateformes multi-cloud complexes (Azure, AWS) * Expérience confirmée dans la gestion de plateformes opérationnelles orientées client ou adjacentes aux produits (SaaS, IoT, produits connectés) * Solide base en gestion de services (ITIL) avec la capacité de faire évoluer les opérations vers des modèles modernes pilotés par DevOps * Expérience pratique dans les domaines clés de l'infrastructure : identité (Microsoft Entra ID), gestion des points de terminaison, réseaux/SD-WAN, opérations de sécurité et observabilité * Succès démontré dans la gestion de fournisseurs stratégiques et de contrats à grande échelle * Excellente gestion des parties prenantes ; capacité à traduire le langage commercial exécutif en détails techniques approfondis * Anglais courant requis ; l'allemand est un avantage considérable Que pouvons-nous vous offrir ? Nous vous offrons un rôle de direction clé avec un impact significatif au sein d'une entreprise technologique suisse mondiale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le CTO et l'équipe de direction et façonnerez activement l'avenir de nos opérations informatiques mondiales. Attendez-vous à un environnement de travail moderne, une culture ouverte et collaborative, et des modèles de travail flexibles. Veuillez envoyer vos documents de candidature complets à Ali Enginyurt, P&C Business Partner, [ ](< >) Seules les candidatures directes seront prises en compte. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Pour aider à réduire les préjugés inconscients, nous encourageons les candidats à soumettre des CV qui se concentrent uniquement sur l'expérience et les qualifications pertinentes. BÜCHI Labortechnik AG Meierseggstrasse 40 CH-9230 Flawil 1 Telefon j4id10424657a j4it1041a j4iy26a