UBS Card Center AG - Business Analyst con competenze di Project Management 80-

Svizzera - Zürich

Operations

Personal & Corporate Banking

Compiti

• Accompagni e (co-)dirigi progetti strategici e operativi con focus sull'aumento dell'efficienza, il controllo della produzione e il miglioramento dei processi nel dipartimento Operations
• Promuovi progetti di automazione e digitalizzazione e ottimizzi i processi supportati dall'IT insieme alle unità specializzate e all'IT
• Utilizzi dati e report per supportare le decisioni del management, sviluppi analisi significative e assumi un ruolo di Superuser per gli strumenti di reporting nel dipartimento Operations
• Lavori come interfaccia Operations collaborando strettamente con altre unità Operations e supporti le esigenze di business con dati e analisi
• Identifichi potenziali miglioramenti nei processi e nei sistemi e implementi misure in stretta collaborazione con il management per raggiungere gli obiettivi definiti
• Pianifichi e controlli i tuoi progetti e pacchetti di lavoro, gestisci milestone, rischi, dipendenze e la comunicazione con gli stakeholder e mantieni la visione sulle priorità anche in un ambiente dinamico

Codice automatico della posizione

338139BR

Città

Glattbrugg

Tipo di lavoro

Tempo pieno

Team

In qualità di Operations Business Analyst (m/f/d) con focus sul Project Management, 80-100% nel gruppo Operational Risk & Functional Management, promuoverai l'ottimizzazione delle nostre Operations in UBS Card Center, dal controllo della produzione all'automazione fino alle decisioni di gestione basate sui dati. Collaborerai strettamente con l'Operations Management così come con Sales, Product, Risk, Compliance e Technology e apporterai un contributo diretto all'efficienza e alla qualità del nostro business delle carte di credito.

Competenze ed esperienza

Criteri obbligatori:

• Laurea conclusa in informatica aziendale, economia aziendale o un settore tecnico/quantitativo comparabile
• Diversificata esperienza professionale come Business Analyst o in un ruolo simile con focus su processi, dati e reporting
• Esperienza nell'uso di database, analisi dei dati e reporting, nonché nel lavoro con set di dati per il supporto alle decisioni
• Buone conoscenze di Tableau o Power BI, così come SQL, Confluence e Jira
• Forte pensiero analitico e orientato alla risoluzione dei problemi: sei in grado di strutturare quesiti complessi, in parte ancora poco chiari, e di tradurli in insight e requisiti attuabili
• Collaborazione e stile di lavoro: collabori efficacemente con team cross-funzionali e stakeholder a tutti i livelli, costruisci relazioni di fiducia e rimani focalizzato, flessibile e costruttivo anche con più compiti e priorità parallele in un ambiente dinamico
• Conoscenza fluente del tedesco e buona conoscenza dell'inglese, sia scritto che orale

Criteri opzionali (Nice-to-have):

• Esperienza in ambienti Operations (ad es. pagamenti, processi delle carte, controllo backoffice)
• Esperienza nell'introduzione o nello sviluppo di strumenti di controllo della produzione (ad es. pianificazione della capacità, monitoraggio, KPI-Dashboards)
• Solida esperienza nel project management, idealmente in progetti interdisciplinari
• Mentalità visionaria e passione per l'innovazione e le tecnologie moderne - in particolare per l'uso di AI e GenAI nel contesto dei dati e del workflow
• Curiosità su come l'AI possa aiutare a costruire, fornire e ottimizzare i workflow - unita a un sano senso del giudizio, ovvero validi i risultati e assicuri che siano in linea con le policy, gli standard di rischio e i principi di utilizzo etico
• Interesse per la digitalizzazione, l'automazione e la gestione dei processi, nonché per il lavoro all'interfaccia tra Business e IT

Chi siamo

UBS è un importante gestore patrimoniale globale e la principale banca universale in Svizzera. Offriamo inoltre soluzioni diversificate nell'Asset Management e competenze focalizzate nell'Investment Banking. Con sede a Zürich, Svizzera, UBS è presente in oltre 50 mercati in tutto il mondo.
Sappiamo che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo mettiamo la collaborazione al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi. Desidera saperne di più? Visiti ubs.com/careers.

Chi siamo (dettaglio)

UBS Card Center AG, una sussidiaria di UBS Switzerland AG, è il principale processore di carte di credito in Svizzera. Oltre 3 milioni di carte di credito Visa e Mastercard vengono elaborate in modo affidabile attraverso i nostri sistemi. Con più di 750 dipendenti dedicati nelle sedi di Glattbrugg e Manno, uniamo la pluriennale esperienza alla forza dell'innovazione e lavoriamo ogni giorno per rendere i pagamenti di domani più semplici, sicuri e intelligenti.