UBS Card Center AG - Business Analyst avec compétences en gestion de projet 80-

Suisse - Zürich

Operations

Personal & Corporate Banking

Tâches

• Tu accompagnes et (co-)diriges des projets stratégiques et opérationnels axés sur l'augmentation de l'efficacité, le pilotage de la production et l'amélioration des processus au sein du département Operations
• Tu fais progresser les projets d'automatisation et de numérisation et optimises les processus soutenus par l'IT en collaboration avec les départements spécialisés et l'IT
• Tu utilises les données et les rapports pour soutenir les décisions de la direction, développes des analyses significatives et assumes un rôle de Superuser pour les outils de reporting dans le département Operations
• Tu travailles en tant qu'interface Operations en étroite collaboration avec d'autres unités Operations et soutiens les besoins métier avec des données et des analyses
• Tu identifies les potentiels d'amélioration dans les flux et les systèmes et mets en œuvre des mesures en étroite collaboration avec la direction afin d'atteindre les objectifs définis
• Tu planifies et pilotes tes projets et tes packs de travail, gères les jalons, les risques, les dépendances et la communication avec les parties prenantes, et gardes une vue d'ensemble sur les priorités même dans un environnement dynamique

Code de poste automatique

338139BR

Ville

Glattbrugg

Type de poste

Temps plein

Équipe

En tant que Operations Business Analyst (h/f/d) avec un focus sur la gestion de projet, 80-100% au sein du groupe Operational Risk & Functional Management, tu fais progresser l'optimisation de nos opérations chez UBS Card Center, du pilotage de la production à l'automatisation jusqu'aux décisions de gestion basées sur les données. Tu travailles en étroite collaboration avec l'Operations Management ainsi qu'avec Sales, Product, Risk, Compliance et Technology et contribues directement à l'efficacité et à la qualité de notre activité de cartes de crédit.

Compétences et expérience

Critères indispensables :

• Diplôme universitaire en informatique de gestion, en économie d'entreprise ou dans une discipline technique/quantitative comparable
• Plusieurs années d'expérience professionnelle en tant que Business Analyst ou dans un rôle similaire axé sur les processus, les données et le reporting
• Expérience dans la manipulation de bases de données, l'analyse de données et le reporting, ainsi que dans le travail avec des ensembles de données pour soutenir les décisions
• Bonnes connaissances de Tableau ou Power BI ainsi que SQL, ainsi que Confluence et Jira
• Pensée analytique et orientée résolution de problèmes très développée : tu peux structurer des questions complexes, parfois encore imprécises, et les traduire en insights et exigences exploitables
• Collaboration & style de travail : tu travailles efficacement avec des équipes transversales et des parties prenantes à tous les niveaux, établis des relations de confiance et restes concentré, flexible et constructif, même face à plusieurs tâches et priorités parallèles dans un environnement dynamique
• Maîtrise de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

Critères optionnels (Nice-to-have) :

• Expérience dans des environnements d'Operations (par ex. paiements, processus de cartes, pilotage backoffice)
• Expérience dans l'introduction ou le développement de outils de pilotage de la production (par ex. planification des capacités, monitoring, tableaux de bord KPI)
• Expérience approfondie en gestion de projet, idéalement dans des projets interdisciplinaires
• Mentalité visionnaire et passion pour l'innovation et les technologies modernes - en particulier pour l'utilisation de l'AI et de la GenAI dans le contexte des données et des workflows
• Curiosité sur la manière dont l'AI peut aider à construire, livrer et optimiser les workflows - associée à un jugement sain, c'est-à-dire que tu valides les résultats et t'assures qu'ils sont en conformité avec les politiques, les normes de risque et les principes d'utilisation éthique
• Intérêt pour la numérisation, l'automatisation et la gestion des processus ainsi que pour le travail à l'interface entre le Business et l'IT

À propos de nous

UBS est un gestionnaire de patrimoine mondial de premier plan et la banque universelle leader en Suisse. Nous proposons également des solutions diversifiées en gestion d'actifs et des compétences ciblées en banque d'investissement. Basée à Zürich, Suisse, UBS est présente sur plus de 50 marchés dans le monde.
Nous savons qu'un travail exceptionnel n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers.

Ce sont nous

La UBS Card Center AG, une filiale de UBS Switzerland AG, est le leader du traitement de cartes de crédit en Suisse. Plus de 3 millions de cartes de crédit Visa et Mastercard sont traitées de manière fiable via nos systèmes. Avec plus de 750 collaborateurs engagés sur les sites de Glattbrugg et Manno, nous combinons une expertise de longue date avec une force d'innovation et travaillons quotidiennement pour rendre les paiements de demain plus simples, plus sûrs et plus intelligents.