Trainee Customer Service & Logistik

Trainee Customer Service \& Logistik (100%) Scopri Pirelli Pirelli Tyre (Suisse) SA con sede a Basel è la filiale di Pirelli Tyre, il quinto produttore di pneumatici al mondo per fatturato. L'azienda Pirelli, fondata a Milano nel 1872, è un marchio globale noto per la sua tecnologia all'avanguardia e la produzione di alta qualità, attingendo fortemente alle sue radici italiane. "Power is nothing without Control" - questo è il concetto alla base dei prodotti e delle azioni di Pirelli: elevate prestazioni, ricerca e innovazione, unite a responsabilità, sicurezza e rispetto per l'ambiente e la sostenibilità. Uno dei fattori chiave del successo di Pirelli è la competenza dei suoi dipendenti, motivo per cui l'azienda si impegna fortemente nella formazione continua e nello sviluppo dei suoi talentuosi collaboratori. Diventa parte di un'azienda globale che opera in 160 paesi su quattro continenti, dispone di oltre 19 stabilimenti in tutto il mondo e impiega 30.000 collaboratori. Trainee Customer Service \& Logistik (100%) Sei pronto a fare il passo successivo nel tuo sviluppo professionale e ad acquisire conoscenze pratiche e competenze nei settori Customer Service e Supply Chain \& Logistik? Per supportare i nostri team Customer Service e Supply Chain \& Logistik a Basel, cerchiamo a partire dal 1 settembre 2026 (o previo accordo) una personalità motivata (m/f/d) che desideri acquisire esperienza lavorativa pratica all'intersezione tra Customer Operations, gestione degli ordini, flussi logistici e reporting delle prestazioni. Customer Service \& Logistik Praktikant (100%) La tua opportunità \* Panoramica completa sul processo end-to-end, dalla gestione degli ordini dei clienti alla consegna e al supporto after-sales. \* Stretta collaborazione con Customer Service, Logistica, Vendite, funzioni HQ e partner logistici esterni. \* Applicazione delle conoscenze teoriche nell'attività quotidiana, in progetti di miglioramento e nelle decisioni basate sui dati. \* Sviluppo di una solida comprensione dei processi basati su SAP, dei requisiti dei clienti B2B, del monitoraggio dei trasporti e dei KPI del livello di servizio. Compiti principali Customer Service \& Back Office \* Supporto nella gestione professionale degli ordini dei clienti B2B - dalla registrazione e tracciamento dell'ordine alla coordinazione della consegna. \* Supporto alle vendite interne e al back office dei Key Account per i controlli di disponibilità dei prodotti, le informazioni sulla consegna e le richieste dei clienti. \* Collaborazione in attività di reporting, statistica e gestione della qualità. \* Collaborazione in iniziative di digitalizzazione come temi B2B, CRM e B2B Order Management Hub. \* Contatti proattivi con i clienti per la gestione di ordini, promozioni e richieste di servizio. Supply Chain \& Logistik \* Supporto a progetti logistici e iniziative di miglioramento strategico con stakeholder interfunzionali. \* Creazione e gestione di monitor, report e analisi KPI per creare valore aggiunto per la funzione e i clienti. \* Analisi e monitoraggio dei livelli di servizio dei trasporti internazionali e nazionali, nonché creazione del reporting logistico mensile per il management. \* Supporto nella pianificazione delle consegne dirette, dei flussi di cross-docking, dei flussi in entrata dai produttori europei e degli arrivi delle merci nei magazzini. \* Tracciamento dei veicoli in entrata e supporto nella coordinazione dello sdoganamento e delle attività dei fornitori di servizi logistici. Il tuo profilo \* Formazione commerciale, KV, laurea Bachelor/Master o qualifica comparabile con specializzazione in Supply Chain, Logistica, Economia Aziendale, Economia Politica o Customer Operations. \* Ottime conoscenze del PC, in particolare Microsoft Office ed Excel; la conoscenza di SAP è un vantaggio, ma non obbligatoria. \* Buone conoscenze di tedesco e inglese, sia scritto che orale; l'italiano e/o il francese sono un vantaggio. \* Marcata orientamento al cliente, mentalità di servizio e interesse per il settore automobilistico. \* Pensiero analitico, attitudine per i numeri, precisione e scrupolosità. \* Metodo di lavoro strutturato, indipendente e affidabile con flessibilità, curiosità e spirito di squadra proattivo. Offriamo \* Programma Trainee di 1 anno all'intersezione tra Customer Service, Vendite, Supply Chain e Logistica. \* Un'azienda dinamica e internazionale con canali di comunicazione diretti e un ambiente di lavoro collaborativo e multilingue. \* Compiti responsabili e indipendenti in base al tuo sviluppo. \* Formazione interna e supporto per chi inizia la carriera. \* Percentuale al 100% con compensazione salariale, modello di orario di lavoro flessibile e possibilità di home-office, ove possibile. \* 26 giorni di vacanza e benefit interessanti come la partecipazione ai trasporti pubblici e abbonamenti per fitness/sport. \* Eventi di squadra e diverse iniziative di welfare. Pronto a crescere con noi? Se desideri sviluppare le tue capacità in un ambiente dinamico, internazionale e collaborativo, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura completa online, inclusi curriculum vitae, certificati/referenze e foto. Si prega di notare che possono essere prese in considerazione esclusivamente le candidature inviate online. Il tuo profilo \* Formazione commerciale, KV, laurea Bachelor/Master o qualifica comparabile con specializzazione in Supply Chain, Logistica, Economia Aziendale, Economia Politica o Customer Operations. \* Ottime conoscenze del PC, in particolare Microsoft Office ed Excel; la conoscenza di SAP è un vantaggio, ma non obbligatoria. \* Buone conoscenze di tedesco e inglese, sia scritto che orale; l'italiano e/o il francese sono un vantaggio. \* Marcata orientamento al cliente, mentalità di servizio e interesse per il settore automobilistico. \* Pensiero analitico, attitudine per i numeri, precisione e