Addetto/a al servizio clienti - assicurazioni sociali (m/f/d) 80-100%

MANPOWER AG è specializzata in posizioni temporanee e permanenti e offre servizi completi di gestione del personale. Con sedi in tutta la Svizzera, supportiamo i nostri clienti per realizzare con successo i loro ordini e progetti.

Per il nostro cliente nella regione di Zürich cerchiamo una personalità comunicativa e orientata al servizio come:

Addetto/a al servizio clienti - assicurazioni sociali (m/f/d) 80-100%

Le piace il contatto con i clienti, ama risolvere le richieste direttamente e cerca un'attività varia e significativa? Allo stesso tempo desidera svilupparsi professionalmente ed ampliare le sue conoscenze relative alla previdenza professionale e alle assicurazioni sociali?

I Suoi compiti

• Assistenza telefonica e scritta dei clienti
• Gestione di diverse richieste riguardanti conti di libero passaggio, previdenza professionale e riscossione
• Apertura e gestione autonoma di conti di libero passaggio
• Verifica e gestione dei pagamenti
• Elaborazione di ingressi e uscite nonché delle relative mutazioni
• Ricezione ed elaborazione delle notifiche salariali delle aziende affiliate
• Chiarimento autonomo delle richieste dei clienti con l'obiettivo di una soluzione il più possibile diretta al primo contatto
• Analisi e prioritizzazione delle richieste in entrata e inoltro di casi più complessi ai reparti specialistici competenti
• Garanzia di un'elevata qualità del servizio e dell'elaborazione
• Collaborazione all'ottimizzazione dei processi e a piccoli progetti

Il Suo profilo

• Formazione professionale conclusa in ambito commerciale o commercio al dettaglio
• Prima esperienza professionale in un ambiente orientato al cliente o al servizio
• Piacere nel contatto con i clienti telefonico e scritto
• Conoscenze della previdenza professionale o del 2. Säule sono un vantaggio, ma non un requisito
• Conoscenza fluente del tedesco parlato e scritto, almeno livello C1
• Ottime conoscenze orali del francese, almeno livello B2
• Conoscenze dell'italiano o dell'inglese sono un ulteriore plus
• Rapida capacità di comprensione e piacere nell'imparare nuovi ambiti specialistici
• Metodo di lavoro strutturato, preciso ed efficiente anche in caso di elevato carico di lavoro
• Personalità aperta, affidabile e fortemente orientata al servizio

Cosa offriamo

• Salario attrattivo con TOP prestazioni sociali
• Condizioni di lavoro moderne con possibilità di homeoffice
• Posto di lavoro centrale immediatamente presso la stazione di Zürich Oerlikon
• Funzione di servizio clienti versatile con questioni varie
• Inserimento professionale nella previdenza professionale e nelle assicurazioni sociali
• Attrattiva possibilità di ingresso o di sviluppo nel settore del 2. Säule
• Collaborazione al miglioramento dei processi e a piccoli progetti
• Ambiente di lavoro collegiale con una marcata cultura del team
• Diverse opportunità di sviluppo professionale e personale
• Attività significativa in un ambiente stabile e professionale

Desidera combinare il Suo piacere nel contatto con i clienti con un ambito specialistico stimolante e svilupparsi a lungo termine nel settore delle assicurazioni sociali e della previdenza professionale?

Allora attendiamo con piacere la Sua candidatura.