Support Engineer

In qualità di Support Engineer, supporterà le nostre filiali e i reparti specialistici interni in questioni tecniche relative ai nostri prodotti Diabetes-Care. Analizzerà problematiche complesse, coordinerà le soluzioni con diversi stakeholder e contribuirà a far sì che i nostri prodotti siano sviluppati in modo affidabile e orientato al cliente. Lavorerà all'interfaccia tra supporto, sviluppo software, manutenzione del prodotto e altri reparti tecnici specializzati. In questo modo, combinerà la comprensione tecnica con un metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni e la gioia di collaborare in un ambiente internazionale. Support Engineer | 80 - 100% Ref-Nr. 347 Luogo di lavoro: Burgdorf | Hybrid Lavorate allo sviluppo di soluzioni innovative di tecnologia medica godendo di molta libertà. I vostri compiti principali * Supporto alle nostre filiali nel 2nd-Level-Support * Analisi di questioni tecniche complesse e coordinamento del reperimento di soluzioni nell'ambito del 3rd-Level-Support * Collaborazione con Software Engineers e altri reparti specialistici nell'ambito del Problem- und Change-Managements * Coordinamento dell'attuazione di modifiche e miglioramenti * Chiarimento della fattibilità tecnica nonché valutazione degli impatti e delle dipendenze * Coinvolgimento di esperte ed esperti di altri reparti specialistici e conduzione di discussioni tecniche con i relativi stakeholder * Garanzia di una comunicazione chiara e di un trasferimento di conoscenze sostenibile nell'ambito della manutenzione del prodotto * Documentazione di soluzioni, conoscenze tecniche e modifiche rilevanti del prodotto * Supporto nel miglioramento continuo dei processi di supporto e di manutenzione del prodotto Il vostro profilo * Formazione in informatica, elettrotecnica, microtecnica, Techniker HF o una qualifica comparabile * Diversi anni di esperienza in una funzione comparabile di supporto, ingegneria o coordinamento tecnico * L'esperienza nella tecnologia medica o in un ambiente regolamentato è un vantaggio * Buone conoscenze nell'analisi e nella risoluzione di problematiche tecniche * Esperienza nella collaborazione con lo sviluppo software o nel Change- und Problem-Management * Metodo di lavoro strutturato, indipendente e orientato alle soluzioni * Spiccate capacità di comunicazione e coordinamento * Piacere di trasmettere in modo comprensibile le correlazioni tecniche e di condividere le conoscenze * Ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza del tedesco, sia orale che scritta Scoprite i vantaggi di una collaborazione con noi Cassa pensioni mylife Diabetes Care assume il 55% dei contributi previdenziali Contributo alla mobilità stazioni di ricarica elettrica, abbonamento Halbtax, parcheggi, collegamento con i mezzi pubblici strutture sportive gratuite offerte sportive economiche o gratuite orientate alla famiglia partecipazione finanziaria all'assistenza all'infanzia organizzazione dell'orario di lavoro organizzazione dell'orario di lavoro: orario di lavoro annuale, part-time, lavoro a turni FlexWork Lavorate dove e quando volete (in Svizzera) Ambiente di lavoro all'avanguardia uffici e spazi di produzione moderni; ristorante del personale e zone di pausa Insieme creiamo soluzioni che migliorano la vita. Presso mylife Diabetes Care sviluppiamo soluzioni integrate su cui le persone con diabete possono contare davvero. Siamo un'azienda a rapida crescita, a conduzione familiare, con sede a Burgdorf (CH) -- fondata su 40 anni di innovazione e attiva a livello internazionale. Uniamo competenza specialistica, impegno e una missione chiara: permettere alle persone di avere più libertà attraverso un migliore controllo. Tutto ciò che facciamo nasce con uno scopo e viene progettato con cura. La nostra competenza principale risiede nel dosaggio automatizzato dell'insulina (AID). Con mylife Loop offriamo un sistema AID che si adatta alle esigenze individuali e alla quotidianità delle persone con diabete. Contatti Alban Haliti Talent Acquisition Partner [Frage stellen](< >) mylife Diabetes Care AG Lyssachstrasse 40 CH-3400 Burgdorf Switzerland T [ ](< >) j4id10408743a j4it0939a j4iy26a