Collaboratore Servizio Clienti & Amministrazione CH-Transport

Collaboratore Servizio Clienti \& Amministrazione CH\-Transport (m/f/d) Benvenuti in Rhenus! Il Gruppo Rhenus è uno dei principali fornitori di servizi logistici operativi a livello mondiale. Lungo l'intera catena di approvvigionamento, offriamo soluzioni su misura per aziende di settori molto diversi. Dai trasporti multimodali allo stoccaggio perfetto, dallo sdoganamento senza intoppi ai servizi a valore aggiunto innovativi: siamo sempre al passo con i tempi e al fianco dei nostri clienti. Cosa ti aspetta da noi: Sarai il punto di contatto centrale per i nostri clienti di trasporto. Gestirai le richieste telefoniche e scritte dei nostri clienti in modo affidabile e orientato al servizio. Registrerai ed elaborerai gli ordini di trasporto e consiglierai i nostri clienti con gentilezza e un forte spirito di servizio. Gestirai i reclami e supporterai il mantenimento della nostra qualità del servizio. In stretta collaborazione con la pianificazione (Disposition), supporterai l'ottimizzazione dei processi amministrativi. Ti occuperai della fatturazione, dell'elaborazione delle note di credito e del controllo delle fatture in entrata. Manterrai con cura i dati anagrafici, le informazioni sui clienti e gli ordini di trasporto. Inoltre, elaborerai valutazioni e supporterai le chiusure mensili. Cosa porti con te: Formazione commerciale conclusa, idealmente nel settore dei trasporti o della logistica. Esperienza nel Customer Service o in una funzione amministrativa. Ti distinguono la gioia nel contatto diretto con il cliente e una spiccata consapevolezza del servizio. Anche il tuo talento organizzativo e il tuo modo di lavorare autonomo ed efficiente ti rendono un supporto prezioso per il nostro team. Possiedi solide conoscenze informatiche e sei sicuro nell'uso delle comuni applicazioni software. Inoltre, disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca e, idealmente, della lingua inglese e dell'italiano. Ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio. La tua flessibilità, attitudine al team e affidabilità, nonché la tua forte comprensione del servizio, completano il tuo profilo. Cosa puoi aspettarti: Formazione continua: Sviluppa le tue capacità e amplia le tue conoscenze specialistiche con i nostri programmi di formazione professionale. Grande team: Sono le persone a fare la differenza - e con noi diventerai parte di un team fantastico. Gerarchie piatte: Grazie alla nostra struttura organizzativa snella, puoi confrontarti direttamente con i decisori. Spazio per l'innovazione: Metti in pratica le tue idee in un ambiente che promuove la creatività e ti abilita a guidare il cambiamento. Eventi: Dalle gite di team alle feste di Natale fino agli eventi di networking, costruiamo legami forti trascorrendo del tempo insieme. Processi decisionali rapidi: Fai progredire le cose più velocemente con processi ottimizzati che promuovono l'efficienza e l'efficacia. jpid07dae13jm jit0729jm jiy26jm