Collaborateur Service Client & Administration CH-Transport

Collaborateur Service Client \& Administration CH\-Transport (h/f/d) Bienvenue chez Rhenus ! Le groupe Rhenus est l'un des principaux prestataires de services logistiques opérant à l'échelle mondiale. Tout au long de la supply chain, nous proposons des solutions sur mesure pour des entreprises de secteurs très divers. Des transports multimodaux au stockage parfait, du dédouanement fluide aux services à valeur ajoutée innovants : nous sommes toujours à la pointe de l'actualité et aux côtés de nos clients. Ce qui vous attend chez nous : Vous êtes le point de contact central pour nos clients de transport. Vous traitez les demandes téléphoniques ainsi qu'écrites de nos clients de manière fiable et orientée service. Vous enregistrez et traitez les ordres de transport et conseillez nos clients avec amabilité et un sens prononcé du service. Vous traitez les réclamations et soutenez la garantie de notre qualité de service. En étroite collaboration avec la planification, vous soutenez l'optimisation des processus administratifs. Vous prenez en charge la facturation, le traitement des avoirs ainsi que le contrôle des factures entrantes. Vous entretenez soigneusement les données de base, les informations clients et les ordres de transport. De plus, vous établissez des évaluations et soutenez les clôtures mensuelles. Ce que vous apportez : Formation commerciale achevée, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique. Expérience dans le service client ou dans une fonction administrative. Votre plaisir du contact direct avec les clients et votre sens prononcé du service vous distinguent. Votre talent d'organisation ainsi que votre mode de travail autonome et efficace font de vous un soutien précieux pour notre équipe. Vous possédez des connaissances approfondies en informatique et êtes à l'aise avec les applications logicielles courantes. De plus, vous disposez de très bonnes connaissances en allemand et idéalement en anglais ainsi qu'en français. D'autres connaissances linguistiques sont un avantage. Votre flexibilité, votre esprit d'équipe et votre fiabilité ainsi que votre forte compréhension du service complètent votre profil. Ce dont vous pouvez vous réjouir : Formation continue : Développez vos compétences et élargissez votre savoir-faire avec nos programmes de formation professionnelle. Équipe formidable : Ce sont les personnes qui font la différence - et chez nous, vous ferez partie d'une super équipe. Hiérarchies plates : Grâce à notre structure organisationnelle légère, vous pouvez échanger directement avec les décideurs. Espace pour l'innovation : Mettez en œuvre vos idées dans un environnement qui favorise la créativité et vous permet de promouvoir le changement. Événements : Des sorties d'équipe aux fêtes de Noël en passant par les événements de networking, nous tissons des liens solides en passant du temps ensemble. Processus de décision rapides : Faites avancer les choses plus rapidement grâce à des processus optimisés qui favorisent l'efficacité et l'effectivité. jpid07dae13jm jit0729jm jiy26jm