Chief Client Officer (CCO)

Gestire le relazioni con i clienti in modo olistico. La Expersoft Systems AG, fondata nel 1992, è un'azienda software svizzera di proprietà privata (sviluppa soluzioni innovative per il portfolio e il wealth management e distribuisce i suoi prodotti in tutto il mondo. Nell'ambito dell'ulteriore sviluppo strategico, viene creata una nuova funzione di leadership presso la sede principale a Steinhausen. Per questo motivo cerchiamo una personalità orientata al cliente come Chief Client Officer (CCO). In qualità di CCO, sarete responsabile delle aree relative ai clienti di Expersoft. Queste comprendono Customer Relation (Retention & New Acquisition), House of Excellence (Support & Service), Customer Delivery, Technical & Hosting Services e Corporate Marketing. Gestirete direttamente la Customer Relation, mentre le restanti quattro aree saranno gestite tramite un dirigente direttamente subordinato per ciascuna. In totale, avrete la responsabilità di circa 50 collaboratori. Riferirete direttamente al CEO e sarete membro della direzione aziendale. Al centro ci sono la crescita sostenibile e redditizia del fatturato e la fedeltà costante del cliente. Allo stesso tempo, assicurerete un servizio clienti e un supporto di prima classe, nonché l'attuazione affidabile di progetti clienti e aggiornamenti release. Gestirete personalmente i clienti strategici e sarete al fianco dei responsabili delle vendite come sparring partner e modello. Per questa impegnativa funzione di leadership cerchiamo una personalità orientata al servizio e con forti capacità di vendita, con pluriennale esperienza di leadership in un'organizzazione clienti complessa e un comprovato track record nelle vendite. Conoscete l'acquisizione e lo sviluppo di clienti aziendali esigenti e sapete allineare diverse aree verso obiettivi comuni. In questo modo, gestite in modo pragmatico ed empatico e date il buon esempio. L'esperienza nel settore dei servizi finanziari, del software o del SaaS è un vantaggio. Richiediamo interesse per il mercato finanziario, comprensione tecnica e una conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese. Possiamo entusiasmarvi per questo compito di leadership? In tal caso, Vital Bigler attende con piacere la vostra documentazione di candidatura completa, che vi preghiamo di inviare online. Per domande, egli è volentieri disponibile telefonicamente. Wilhelm AG Business Center Andreaspark Hagenholzstrasse 56 8050 Zürich Telefon [ ](< >) MA103 j4id10420518a j4it1040a j4iy26a