Specialista Supporto IT 80-100% (a tempo determinato per 1 anno)

Si apra il sipario per la SVA Thurgau. Qui vengono prese decisioni che cambiano davvero la vita delle persone. Siamo il team dietro le quinte che agisce quotidianamente invece di limitarsi a gestire -- con testa, intuito e uno sguardo su ciò che conta. Voglia di un piccolo sorvolo? [Clicca qui](< >) e scopri in un minuto il tuo nuovo ambiente di lavoro. Aspettati: * Supporto di 1° e 2° livello: supporterai i nostri circa 260 collaboratori in modo competente e orientato al servizio per questioni tecniche. * User Lifecycle & Postazione di lavoro IT: garantirai la fornitura di hardware, software e autorizzazioni in caso di assunzioni o cambi interni rispettando le scadenze, e ti assicurerai di un disallestimento pulito in caso di dimissioni. * Analisi e ricerca di soluzioni: analizzerai e risolverai problemi hardware, software e di rete direttamente sul posto, garantendo un rapido ripristino dell'operatività IT. * Applicazioni aziendali: assicurerai il supporto funzionale per le nostre applicazioni aziendali delle assicurazioni sociali e coordinerai l'inoltro ai centri specializzati competenti in caso di questioni più complesse. * Concetto Poweruser: lavorerai a stretto contatto con i nostri Poweruser, li supporterai nelle loro richieste, li formerai su nuovi strumenti e processi e svilupperai insieme a loro il supporto di 1° livello nel business. * Qualità del servizio: elaborerai incidenti e richieste di servizio (Service-Requests) rispettando le scadenze, manterrai una panoramica della situazione e assicurerai un'escalation mirata in caso di necessità. * Documentazione e sviluppo: curerai la documentazione delle soluzioni e la Knowledge Base, collaborerai strettamente con il team IT e apporterai le tue idee per il miglioramento continuo dei nostri processi di supporto. Cosa porti con te: * Formazione conclusa nel settore IT, ad es. come Informatiker/in EFZ, o una qualifica comparabile * Esperienza nel supporto di 1° e 2° livello e piacere nel contatto diretto con gli utenti * Buone conoscenze di Windows 11 e Microsoft 365, nonché esperienza nel supporto di ambienti Microsoft * Esperienza con la distribuzione del software e l'Endpoint Management * Buone conoscenze nell'analisi e nella risoluzione di problemi hardware, software e di rete * Metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni * Marcata orientamento al servizio e al cliente, nonché piacere nell'هai spiegare in modo comprensibile questioni tecniche. Hai molto da offrire, anche noi: * Compiti stimolanti invece di <<Per favore, limitarsi a inoltrare>> * Formazione continua? Molto volentieri. L'immobilismo non fa per noi. * Apprezzamento, fiducia e percorsi decisionali brevi * Previdenziale equo e un posto di lavoro sicuro * Spazio per le idee -- le buone intuizioni da noi possono essere espresse ad alta voce * L'umorismo è benvenuto. Lavoriamo in modo professionale -- ma sicuramente non senza umorismo * Buon collegamento con i mezzi pubblici e benefit che si utilizzano effettivamente * Orari di lavoro flessibili e possibilità di homeoffice * Un team che tiene unito -- anche senza slogan motivazionali obbligatori * Abbiamo raccolto per te ancora molti altri buoni motivi [qui](< >). Se desideri sapere altro, chiama Benjamin Schroff, Responsabile IT. Candidati ora tramite il [link per la candidatura](< >) -- non vediamo l'ora di conoscerti. j4id10427868jm j4it1041jm j4iy26jm