Digital Product & Fan Experience Manager 80-100% (m/w/d)

La tua missione
Tu pensi in modo digitale, ami sviluppare nuove idee e non vuoi solo gestire soluzioni esistenti, ma creare nuovi prodotti? Capisci come App, Website, Loyalty, Payment, E-Commerce e dati interagiscano per creare un'esperienza digitale convincente? Allora sei esattamente la persona giusta per noi. Come Digital Product & Fan Experience Manager, contribuirai attivamente a dare forma alla fan experience digitale del FC Basel 1893. Svilupperai ulteriormente il nostro Website e la nostra App, costruirai nuovi prodotti e servizi digitali e connetterai i vari touchpoint in un ecosistema digitale comune del FCB. Non si tratta solo di tecnologia. Al centro ci sono i nostri fan e la domanda di come possiamo rendere il loro digital journey più semplice, rilevante, personale e attraente. I tuoi compiti principali includono:

• Sviluppo strategico e operativo del Website del FCB (e dell'App del FCB come touchpoint digitali centrali, dall'architettura dell'informazione alla navigazione fino alla User Experience)
• Responsabilità per la struttura, i contenuti e la funzionalità del Website: ulteriore sviluppo di aree di contenuto, landingpage e funzioni rilevanti per i fan
• Connessione di Ticketing, E-Commerce, Content, CRM, Payment e Loyalty (FanPoints) in una fan experience continua e senza interruzioni attraverso Website e App
• Sviluppo e prioritizzazione di una Digital Product Roadmap, nonché accompagnamento di nuove funzionalità del Website e dell'App dall'idea all'implementazione fino al go-live
• Garanzia di performance, qualità e accessibilità del Website (Core Web Vitals, tempi di caricamento, accessibilità WCAG, coerenza multilingue)
• Coordinamento e gestione di partner tecnologici e di sviluppo esterni, nonché di agenzie nell'ambito del Website e dell'App
• Utilizzo di dati e analytics per l'ottimizzazione continua della Customer Journey, la personalizzazione di contenuti e offerte, nonché l'aumento del ROI
• Osservazione di nuove tecnologie e tendenze digitali, nonché derivazione di idee concrete per nuove funzionalità, prodotti e servizi su Website e App

Cosa porti con te

• Alta affinità per i prodotti digitali, le tecnologie e i nuovi modelli di business
• Pensiero imprenditoriale, iniziativa personale e gioia nel trasformare le idee in prodotti concreti
• Buona comprensione delle piattaforme digitali e di temi come App, Website, Loyalty, Payment, CRM o E-Commerce
• Metodo di lavoro analitico, strutturato e orientato alle soluzioni con un buon intuito per le esigenze dei nostri fan
• Capacità di coordinare diversi stakeholder e partner tecnologici esterni e di stabilire le priorità
• Curiosità, pragmatismo e la volontà di affrontare e promuovere nuovi temi.

Sei pronto a contribuire alla fan experience digitale del FC Basel 1893? Non cerchiamo un classico webmaster, ma una personalità con spirito imprenditoriale digitale, che comprenda Website e App come prodotti, porti le proprie idee e le implementi insieme a noi. Ti aspetta una funzione di nuova creazione con ampio margine di manovra e la possibilità di influenzare attivamente lo sviluppo digitale del FC Basel 1893. Il nostro obiettivo è chiaro: vogliamo creare una fan experience digitale che sia tra le principali nello sport e che offra ai nostri fan un'esperienza digitale che si adatti al FC Basel 1893. Desideri assumere responsabilità professionali, apportare le tue idee e plasmare insieme a noi il futuro digitale del FC Basel 1893? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online. [#FCBasel1893](< >) j4id10387205a j4it0937a j4iy26a