ServiceNow Consultant

Il tuo futuro inizia qui # Progetti soluzioni ServiceNow dall'idea all'implementazione e aiuti la nostra clientela a digitalizzare i processi in modo comprensibile ed efficace. Collabori con le unità specializzate, l'architettura, lo sviluppo e l'operatività, traducendo le esigenze della clientela in soluzioni sostenibili. Ti assumi la responsabilità nei progetti, moderi workshop e apporti esperienza nella progettazione e nell'attuazione delle soluzioni. Insieme promuoviamo lo scambio, la responsabilità personale e lo sviluppo continuo. • Consulenza e implementazione di progetti ServiceNow complessi in IT Service Management, Customer Service Management e altre applicazioni ServiceNow • Responsabilità per i requisiti, la progettazione delle soluzioni, le questioni architettoniche e il coordinamento con le unità specializzate • Utilizzo di moderne funzioni ServiceNow per l'automazione, l'intelligenza artificiale e processi efficienti • Rapto inserimento in progetti clienti in corso con elevata responsabilità personale • Collaborazione con clienti Swisscom B2B, team di sviluppo, operatività e Product Owner Le tue competenze • Diversi anni di esperienza in progetti ServiceNow con configurazione, implementazione e introduzione presso clientela esigente • Certified System Administrator (CSA), Certified Application Developer (CAD) e almeno una certificazione Certified Implementation Specialist (CIS), preferibilmente in IT Service Management o Customer Service Management; ulteriori specializzazioni come IT Operations Management sono un vantaggio • Esperienza nella moderazione di workshop con i clienti, raccolta dei requisiti, definizione di User Stories, elaborazione di progettazioni di soluzioni e questioni architettoniche in un ambiente agile • Laurea (ETH/Uni/FH) in informatica, informatica aziendale o titolo equivalente • Ottimo tedesco e inglese, scritto e parlato • Riconosci le connessioni, strutturi questioni complesse e ne derivi passi attuabili • Ti piace collaborare con la clientela, le unità specializzate e i team tecnici e ti assumi responsabilità • Mantieni la calma in caso di scadenze strette, dai priorità in modo chiaro e fai progredire rapidamente i progetti Con noi hai la possibilità di lavorare in uno dei nostri uffici in Svizzera o in home office. In questo modo entrerai in contatto con metodi di lavoro agili e le tecnologie più recenti. Offriamo una progettazione flessibile dell'orario di lavoro per soddisfare le tue esigenze personali. Come collaboratore/trice di Swisscom puoi aspettarti una vasta gamma di prestazioni interessanti che arricchiranno la tua esperienza lavorativa. Queste includono un ambiente di lavoro piacevole, vantaggi finanziari e stimolanti opportunità di sviluppo professionale. Scopri i tuoi benefit. ### ### È un match? Candidati ora. # Scopri cosa sai fare # # Ulteriori domande? Hier trovi le risposte alle domande più importanti e frequenti. *A tutti i recruiter: Swisscom non accetta curriculum da agenzie. Si prega di non inoltrare curriculum all'indirizzo alias dei lavori di Swisscom, ai dipendenti Swisscom o a qualsiasi altro ufficio organizzativo. Swisscom non è responsabile di commissioni relative a curriculum non richiesti.* Persona di riferimento Elja Leonetti ### ### HR Talent Attraction & Sourcing Specialist I ### ### ### ### La tua base Swisscom (Schweiz) AG ### ### Pfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich ### ###