Agente Call Center - Otisline (h/f/d)

• 14 octobre 2026
• 80%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant), français (Courant), italien (Courant)
• Route de Moncor 12, 1701 Fribourg
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Tasso d-attività : 80%
Luogo di lavoro : Sede Otis a Fribourg

Funzione di base

La Otisline è a disposizione degli utenti degli impianti Otis (ascensori, scale mobili, montacarichi, ecc.). Si tratta di organizzare l'aiuto alle persone bloccate, nonché di trasmettere le richieste di riparazione ai tecnici di servizio. Ciò avviene tramite telefono, tramite la sorveglianza e la gestione di diversi sistemi di allarme, nonché via e-mail.

Responsabilità

• Ricezione delle chiamate in francese, tedesco e italiano
• Inserimento dei dati in un sistema proprio di Otis
• Trasmissione dei casi ai tecnici di servizio
• Svolgere diversi lavori amministrativi
• Gestire diverse caselle e-mail

Qualificazioni/ Esperienza/ Conoscenze

• Trilingue francese, tedesco, italiano o bilingue con buone conoscenze della terza lingua
• A proprio agio in informatica (sistema a dieci dita vantaggioso)
• Forte orientamento al cliente
• Buona gestione dello stress
• Prime esperienze in Call Center benvenute, ma non indispensabili

Qualità personali

• Puntualità, disponibilità a lavorare secondo orari irregolari
• Sociabile e comunicativo con buon spirito di squadra
• Leale e impegnato

Cosa vi offriamo

• Il vostro sviluppo personale ci sta a cuore. Concretamente, ciò significa che sosteniamo la formazione e che le possibilità di promozione interna sono aperte a tutti
• La nostra cultura aziendale è il nostro bene più prezioso. È profondamente radicata nell'azienda ed è vissuta e apprezzata da tutti i collaboratori. Troverai più informazioni su « Les Absolus Otis » qui
• Vi offriamo una remunerazione conforme alle esigenze locali, oltre a :
• Tredicesimo mese
• Contributo dell'azienda ai contributi sanitari e previdenziali, vantaggi del comitato aziendale
• 5 settimane di vacanza
• 5 giorni di ponte a Natale (a seconda del ruolo)