(Advanced) Customer Consultant Back Office 100%

Per il Landlords und Basic Subscription Team cerchiamo con effetto immediato un consulente clienti impegnato che ci supporti attivamente nelle attività quotidiane. Se desideri essere una forza motrice in questo settore e provi piacere nel lavorare con i clienti, allora candidati ora! La tua creatività e il tuo entusiasmo nel risolvere le richieste dei clienti sono richiesti - sei pronto a cambiare le cose insieme a noi.

LA TUA SFIDA:

• Consulenza e risposta alle richieste telefoniche e scritte dei clienti (e-mail e lettera) in tedesco e in francese o italiano
• Conduzione di trattative contrattuali incl. creazione di offerte contrattuali
• Ricezione, registrazione e completa elaborazione di tutte le richieste dei clienti nel senso delle aspettative dei clienti lungo l'intero Customer Lifecycle
• Gestione di casi speciali ed escalation
• Stretta collaborazione con i Key Account Manager nonché elaborazione affidabile degli ordini

LE TUE COMPETENZE:

• Formazione conclusa con forte focus commerciale (almeno scuola commerciale)
• Competenza digitale: conoscenze avanzate nelle applicazioni comuni come Microsoft Word, Excel, PowerPoint e Teams
• Elevata orientamento al cliente e forte competenza sociale nel rapporto con i collaboratori e i clienti
• Pensiero indipendente: grazie alle tue capacità analitiche riconosci rapidamente i problemi, trovi soluzioni adeguate e prendi decisioni fondate
• Agire nel senso dei nostri valori aziendali
• Eccellenti conoscenze scritte e orali del tedesco e del francese; altre lingue sono un plus