Customer Care Specialist Münsterlingen (m/w/d) 80-100%

Offriamo

Corporate Benefits
Vantaggi esclusivi sui prezzi presso molti marchi e partner, tra gli altri tramite «Brands for Employees» o 10% per tutti i dipendenti e i loro familiari presso la Benedict Schule

Ben accolti fin dall'inizio
Da noi sarai accolto calorosamente e riceverai supporto in qualsiasi momento – che sia all'inizio, nella routine lavorativa quotidiana o per domande nel mezzo

Rilevanza sistemica e sicurezza in tempi di crisi
Grazie al nostro servizio di rilevanza sistemica, siamo un datore di lavoro sicuro anche in tempi di crisi

Teamwork
Teamwork vissuto con gerarchie piatte nonché metodi di lavoro e di decisione agili

I vostri compiti

• Consulenza orientata al cliente ai nostri clienti esistenti riguardo al nostro portafoglio di servizi, personalmente in loco e digitalmente
• Gestione attiva e strutturata dei clienti esistenti - Elaborazione delle richieste e degli ordini dei clienti, reclami e riconoscimento di potenziali di cross- e upselling
• Coordinamento intersettoriale di progetti personalizzati per il cliente
• Stretta collaborazione con le interfacce interne e le altre sedi Elis
• Gestione dei nostri dati clienti nel sistema ERP-/CRM
• Partecipazione attiva e sviluppo continuo del nostro Customer Care attraverso idee innovative, pensiero intersettoriale e un chiaro focus su esperienze cliente eccellenti

Il vostro profilo

• Formazione commerciale conclusa o esperienza professionale comparabile
• Esperienza nel Customer Care o in una funzione orientata ai servizi
• Entusiasmo per il contatto diretto con il cliente così come per la collaborazione in un team impegnato.
• Buone conoscenze di MS-Office (Excel e PP) e affinità informatica (sistemi CRM un vantaggio)
• Conoscenze di tedesco sicure nello stile, conoscenze di francese e inglese un vantaggio ma non un requisito
• Esperienza nella coordinazione di progetti un vantaggio
• Disponibilità per regolari appuntamenti con i clienti in loco
• Modo di lavorare indipendente, orientato alle soluzioni e motivato

Vi riesce affrontare le cose e assistere i clienti? Allora attendiamo con piacere la vostra candidatura via E-Mail a:

j4id10415634a j4it0940a j4iy26a