SAP Support Specialist (m/w/d)

SAP Support Specialist (m/w/d) Sede Stahl Gerlafingen AG Bahnhofstrasse 2 4563 GerlafingenSettoreIT Tipo di contrattoImpiego a tempo pieno durante l'attività lavorativa quotidiana [Jetzt bewerben](< >) Descrizione del profilo Il gruppo AFV Beltrame Group cresce! Per la sede di Gerlafingen cerchiamo un: SAP Support Specialist (m/w/d) Compiti/Responsabilità Cosa ti aspetta: * Documentazione e manutenzione continua dei processi aziendali SAP esistenti presso la sede, nonché creazione e manutenzione di una banca dati della conoscenza. * Elaborazione e coordinamento di tutti i ticket di supporto SAP L1 presso la sede; risoluzione autonoma di guasti semplici e richieste di servizio (Service Requests). * Supporto al futuro rollout di SAP S/4HANA del nuovo modello di gruppo SAP presso la sede svizzera attraverso diverse fasi del progetto. * Coordinamento con gli amministratori di sistema e di rete locali e con i team dell'HQ in caso di guasti e modifiche alle reti, alle applicazioni, ai sistemi e a SAP. * Collaborazione alla concezione, ai test, all'introduzione e al go-live di nuovi requisiti e processi dei template SAP in collaborazione con l'HQ e gli stakeholder locali. * Supporto al team IT nella gestione amministrativa degli ordini relativi a SAP, in particolare la creazione, il monitoraggio e l'elaborazione di ordini e processi correlati. * Verifica degli sforzi e dei tempi riportati dai fornitori esterni rispetto alla conformità con le prestazioni e i deliverable concordati; segnalazione delle discrepanze alle autorità competenti. * Supporto nell'assistenza ai fornitori esterni di SAP e di applicazioni, nonché di applicazioni integrate con SAP come MES, soluzioni di spedizione/logistica e gestione degli scarti. Competenze Cosa porti con te: * Formazione completata o studi in ambito informatica, informatica aziendale, gestione delle applicazioni IT o qualifica comparabile. * Formazione continua in ambito SAP, IT Service Management, gestione dei processi o gestione dei progetti è un vantaggio. * Conoscenze in SAP GTS, SAP VIM e/o SAP HR sono un vantaggio; disponibilità a sviluppare ulteriormente tali conoscenze. * Esperienza nell'uso di processi di ticketing e incident management e, idealmente, con fornitori di servizi AMS. * Madrelingua tedesco, buone conoscenze di inglese B1, conoscenze di italiano sono un vantaggio * Esperienza con le interfacce SAP verso sistemi satelliti come MES, spedizione/logistica, gestione degli scarti, Treasury o reporting è un vantaggio. * Uso sicuro di applicazioni di ticketing, documentazione e comuni applicazioni Office. * Comprensione di base delle infrastrutture IT, delle reti, delle applicazioni e delle interfacce SAP. Offriamo: * Compiti stimolanti e versatili in un ambiente internazionale * Attività interessante e varia in un team di specialisti * Ambiente di lavoro unico in Svizzera * Prestazioni sociali superiori alla media * Parcheggi gratuiti e ottimi collegamenti con i mezzi pubblici * Corporate Benefits con attraenti sconti per i dipendenti * Sconto flotta presso AMAG Presso il gruppo AFV Beltrame Group, la diversità contribuisce a creare un clima di lavoro migliore. L'azienda si impegna a offrire pari opportunità indipendentemente dal genere, dall'età, dal paese di origine, dalla religione, dall'orientamento sessuale, dall'identità di genere, dalla disabilità, ecc. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature che includono un curriculum vitae e soddisfano i requisiti richiesti. Diventa parte del nostro team [Jetzt bewerben](< >) j4id10429815jm j4it1041jm j4iy26jm