Professional oder Senior IT Supporter:in 100% [Ref: 2781]

Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla costante crescita e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per i nostri clienti cerchiamo costantemente specialisti IT e quadri dirigenti. A tal fine, attribuiamo la massima importanza al fatto che candidati, clienti e lavoro corrispondano in modo ottimale. Per il nostro cliente di lunga data, cerchiamo da subito o previo accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781] I Suoi compiti Analizzare e risolvere incidenti semplici nel supporto remoto Registrare, classificare, dare priorità, assegnare e chiudere i ticket Escalare questioni più complesse al supporto di 2nd o 3rd livello Implementare specifiche di installazione e configurazione Gestire utenti e autorizzazioni Supportare nel garantire la disponibilità di hardware, software e rete Curare e documentare le conoscenze nella Knowledge Base Il Suo profilo Formazione conclusa come informatico/a EFZ Meno di 3-4 anni di esperienza professionale nel supporto IT o service desk Padronanza dei sistemi di ticketing ed esperienza pratica nella gestione di incidenti e service request Disponibilità per il turno di lavoro 7x24, inclusi lavoro nel fine settimana, nei giorni festivi, notturno e servizio di picchetto Piacere nel contatto diretto con gli utenti e un modo di lavorare orientato al servizio Personalità affidabile con estratto del casellario giudiziale e del registro delle esecuzioni e fallimenti impeccabile Conoscenze della lingua tedesca a livello C2 richieste Inoltre, conoscenze della lingua francese e/o italiana almeno a livello B2 (verificate al primo colloquio) La Sua opportunità Ambiente di lavoro attraente e moderno nel cuore di Berna Compiti variegati con sfide interessanti Ambiente dinamico e orientato al team Dettagli su questa posizione Inizio del lavoro con effetto immediato Luogo di lavoro zona di Berna Rapporto di lavoro a tempo indeterminato Posizione a tempo pieno 100% jpidbd7cef5jm jit0623jm jiy26jm