Consulente clienti telefonico inbound 80-100%

I tuoi compiti:

• Gestione e verbalizzazione di chiamate in entrata in ambito tecnico e amministrativo
• Ottimizzazione del portafoglio clienti, identificazione di opportunità di vendita (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Ricezione ed elaborazione di guasti nel 1st-Level-Support
• Consulenza sui prodotti e sui servizi orientata al cliente e cordiale
• Elaborazione scritta delle richieste dei clienti (Chat / Email)

La nostra offerta:

• Un contratto di lavoro a tempo indeterminato a tempo pieno o parziale
• Un compito responsabile in un'azienda operativa
• Un ambiente di lavoro collegiale in un team gentile con gerarchie piatte
• Formazione intensiva (1-2 settimane al 100%) con stipendio completo
• Opportunità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni
• Benefit attraenti e opportunità di formazione continua

Il tuo profilo:

• Sei flessibile, affidabile e interessato a una nuova sfida a lungo termine
• Come talento della comunicazione, hai un talento per la vendita e la consulenza
• Buone conoscenze del PC e un'elevata affinità con l'IT
• Tedesco fluente e senza accento e una buona comprensione del tedesco svizzero sono requisiti fondamentali
• Conoscenze linguistiche in italiano, francese o inglese sono un vantaggio
• Buone capacità di comunicazione scritta