Conseiller client téléphonique Inbound 80-100%

Tes tâches :

• Conduite et prise de notes d'appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif
• Optimisation du portefeuille clients, identification d'opportunités de vente (Sales, Up- et Cross-Selling)
• Réception et traitement des perturbations dans le 1st-Level-Support
• Conseil produit et service orienté client et amical
• Traitement écrit des demandes clients (Chat / Email)

Notre offre :

• Un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein ou partiel
• Une tâche responsable dans une entreprise active
• Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies horizontales
• Formation intensive (1-2 semaines à 100%) avec plein salaire
• Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications
• Avantages attractifs et possibilités de formation continue

Ton profil :

• Tu es flexible, fiable et intéressé par un nouveau défi à long terme
• En tant que talent de la communication, tu as un flair pour la vente et le conseil
• Bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une haute affinité IT
• Un allemand fluide et sans accent ainsi qu'une bonne compréhension du suisse allemand sont des prérequis
• Des connaissances linguistiques en italien, français ou anglais sont un avantage
• Bonnes capacités de communication écrite