CONSULENTE/SSA SERVIZIO CLIENTI BANKING REGIONE SG 100%

Durante un impiego inizialmente di quattro mesi, supporterai l'esistente team del servizio clienti nella consulenza e nell'assistenza telefonica ai clienti e alle clienti.

La vostra responsabilità

• Consulenza e assistenza telefonica a clienti e clienti della Svizzera tedesca
• Supporto per diverse richieste relative ai servizi bancari
• Risposta competente alle richieste dei clienti
• Riconoscimento di potenzialità di consulenza e vendita
• Programmazione di appuntamenti di consulenza con i consulenti clienti responsabili
• Ricezione e inoltro strutturato di richieste più complesse
• Garantire una comunicazione professionale e orientata al servizio
• Gestione e documentazione dei contatti con i clienti nei sistemi corrispondenti

Il vostro profilo

• Ottima conoscenza del tedesco scritto e parlato
• La conoscenza del francese è un plus aggiuntivo
• Formazione commerciale conclusa è un vantaggio
• Esperienza in ambito bancario, servizio clienti o Contact Center
• Piacere nel contatto telefonico con i clienti e nelle attività di consulenza
• Esperienza nel cross-selling o nella vendita è un vantaggio
• Uso sicuro dei comuni programmi Office e degli strumenti di lavoro digitali
• Marcata orientamento al cliente, iniziativa personale e un modo di lavorare affidabile
• Flessibilità, predisposizione all'apprendimento e piacere in un ambiente di lavoro dinamico
• Un'attività varia nell'ambiente dei servizi finanziari
• Un impiego con orari di lavoro chiari dal lunedì al venerdì
• Due possibili luoghi di lavoro: St. Gallen
• Un impiego a tempo determinato con realistica opzione di proroga
• La possibilità di ampliare miratamente la tua esperienza nel servizio clienti e nel banking
• Un accompagnamento professionale durante l'intero impiego

Sembra interessante? Allora candidati subito con il dossier completo. Per le tue domande è a disposizione Cristiano Fraga, sotto. Non vedo l'ora di conoscerti!

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