CONSEILLER/ÈRE SERVICE CLIENT BANQUE RÉGION SG 100%

Vous soutenez, lors d'une mission initialement de quatre mois, l'équipe de service client existante lors du conseil et du suivi téléphonique des clientes et des clients.

Votre responsabilité

• Conseil et suivi téléphonique des clientes et des clients de Suisse alémanique
• Soutien pour diverses demandes concernant les services bancaires
• Réponse compétente aux demandes des clients
• Identification des potentiels de conseil et de vente
• Prise de rendez-vous de conseil avec les conseillers clients responsables
• Réception et transmission structurée des demandes plus complexes
• Garantie d'une communication professionnelle et orientée service
• Entretien et documentation des contacts clients dans les systèmes correspondants

Votre profil

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Des connaissances en français sont un plus supplémentaire
• Une formation commerciale achevée est un avantage
• Expérience dans l'environnement bancaire, le service client ou un contact center
• Plaisir pour le contact client téléphonique et les activités de conseil
• Expérience dans le cross-selling ou la vente est un avantage
• Utilisation sûre des programmes Office courants et des outils de travail numériques
• Forte orientation client, esprit d'initiative et une méthode de travail fiable
• Flexibilité, volonté d'apprendre et plaisir dans un environnement de travail dynamique
• Une activité variée dans l'environnement des services financiers
• Une mission avec des horaires de travail clairs du lundi au vendredi
• Deux lieux de travail possibles : St. Gallen
• Une mission à durée déterminée avec une option de prolongation réaliste
• La possibilité de développer de manière ciblée votre expérience dans le service client et le banking
• Un accompagnement professionnel durant toute la mission

Cela semble passionnant ? Alors postulez dès maintenant avec un dossier complet. Pour vos questions, Cristiano Fraga est à votre disposition sous. Je me réjouis de vous rencontrer !

j4id10438835jm j4it1042jm j4iy26jm