Senior Projektleiter (w/m/d) Schaden-Transformation & Agentic AI

Nella Schaden-Transformation realizziamo un progetto ambizioso. Il cuore di questa prossima fase è l'impiego di Agentic AI - agenti di IA che gestiscono in modo autonomo un caso di sinistro dalla segnalazione alla verifica della copertura fino al pagamento[RT2.1], regolandolo e collaborando con gli esseri umani all'interno di parametri chiaramente definiti.

Non cerchiamo una gestione di progetto classica che esegua un rollout IT secondo piano. Cerchiamo una personalità che comprenda come le nuove tecnologie vengono introdotte e implementate, promuovendo parallelamente la riprogettazione e l'adattamento dei processi e ottenendo al contempo un beneficio aziendale misurabile.

Cosa realizzi ##

• Gestirai il progetto come Co-Lead per l'introduzione di Agentic AI nella gestione dei sinistri - implementazione in fasi di espansione iterative.
• Sarai responsabile della roadmap di automazione nell'ambito dei sinistri e promuoverai in modo determinante l'espansione dell'elaborazione automatizzata end-to-end nei sinistri di massa
• Collaborerai strettamente con specialisti di sinistri, architettura IT e partner tecnologici per integrare agenti di IA con chiari limiti decisionali nei processi riprogettati
• Assicurerai che l'uomo e l'agente collaborino in modo sensato nel processo dei sinistri (Human-in-the-Loop) e che i requisiti di compliance e qualità siano rispettati in ogni momento
• Preparerai proposte decisionali e rappresenterai il progetto nel comitato di controllo Schaden-Transformation e nei confronti della direzione generale
• Accompagnerai il cambiamento culturale nel team sinistri - dalla gestione classica dei casi verso una moderna risoluzione dei sinistri in collaborazione con agenti di IA

Cosa porti con te ##

• Diversi anni di esperienza nella gestione di complessi progetti di digitalizzazione e/o IT con carattere di trasformazione, idealmente nell'ambito dei sinistri o assicurativo
• Ottima conoscenza dei modelli di processo classici e agili
• Utilizzo quotidiano di IA e modalità di lavoro fondamentale con supporto di IA
• Comprensione approfondita delle architetture Agentic-AI (modelli Orchestratore/Sub-agente, LLM, API) e del loro impiego nei processi operativi
• Forte intuito per la governance, il rischio e la compliance nell'impiego dell'IA in un ambiente regolamentato, nonché una chiara comprensione dei principi di Responsible-AI (trasparenza, tracciabilità, equità)
• Capacità comunicative per preparare in modo comprensibile questioni tecnicamente complesse per l'area specialistica, l'IT e la direzione generale
• Personalità coinvolgente e convincente
• Conoscenze di tedesco sicure nello stile, buone conoscenze di inglese