Senior Projektleiter (w/m/d) Schaden-Transformation & Agentic AI

Dans la Schaden-Transformation, nous réalisons un projet ambitieux. Le cœur de cette prochaine étape est l'utilisation de l'Agentic AI - des agents d'IA qui gèrent, régulent de manière autonome un cas de sinistre, de la déclaration à la vérification de la couverture jusqu'au paiement [RT2.1], tout en collaborant avec des humains dans des limites clairement définies.

Nous ne recherchons pas une gestion de projet classique qui exécute un déploiement informatique selon un plan. Nous recherchons une personnalité qui comprend comment les nouvelles technologies sont introduites et mises en œuvre, et qui, par la même occasion, fait progresser la conception et l'adaptation des processus tout en générant un bénéfice commercial mesurable.

Ce que tu réalises ##

• Tu diriges le projet en tant que Co-Lead pour l'introduction de l'Agentic AI dans la gestion des sinistres - mise en œuvre par étapes d'expansion itératives.
• Tu es responsable de la roadmap d'automatisation dans l'environnement des sinistres et tu pousses de manière significative le développement du traitement sans intervention humaine (Dunkelverarbeitung) de bout en bout dans les sinistres de masse.
• Tu travailles en étroite collaboration avec les spécialistes des sinistres, l'architecture IT et les partenaires technologiques pour intégrer des agents d'IA avec des limites de décision claires dans des processus repensés.
• Tu t'assures que l'humain et l'agent collaborent de manière pertinente dans le processus de sinistre (Human-in-the-Loop) et que les exigences de conformité et de qualité sont respectées à tout moment.
• Tu prépares des propositions de décision et représentes le projet au sein du comité de pilotage Schaden-Transformation ainsi qu'auprès de la direction.
• Tu accompagnes le changement culturel dans l'équipe sinistres - de la gestion classique des dossiers vers un règlement des sinistres moderne en collaboration avec des agents d'IA.

Ce que tu apportes ##

• Plusieurs années d'expérience dans la direction de projets complexes de digitalisation et/ou IT à caractère de transformation, idéalement dans l'environnement des sinistres ou de l'assurance.
• Très bonnes connaissances des modèles de processus classiques et agiles.
• Utilisation quotidienne de l'IA et mode de travail fondamental avec soutien de l'IA.
• Compréhension approfondie des architectures Agentic-AI (modèles orchestrateur/sous-agents, LLMs, APIs) et de leur utilisation dans les processus opérationnels.
• Sens aigu de la gouvernance, du risque et de la conformité lors de l'utilisation de l'IA dans un environnement réglementé ainsi qu'une compréhension claire des principes de Responsible-AI (transparence, traçabilité, équité).
• Force de communication pour préparer des faits techniquement complexes de manière compréhensible pour les départements spécialisés, l'IT et la direction.
• Personnalité charismatique et convaincante.
• Maîtrise du allemand, bonnes connaissances de l'anglais