Responsabile Servizio Clienti – Regione Globale e DACH

Siamo un'agenzia di comunicazione interna, engagement e eventi strategici di nicchia che collabora con importanti organizzazioni farmaceutiche e biotecnologiche multinazionali per creare un significativo impegno scientifico e cambiamento attraverso esperienze eccezionali per gli stakeholder. Combinando pensiero strategico, esecuzione impeccabile e profonda esperienza nel settore, aiutiamo i nostri clienti a connettersi con gli stakeholder interni che supportano professionisti sanitari e leader scientifici in tutto l'ecosistema sanitario. Per rafforzare la nostra organizzazione, stiamo cercando un professionista altamente esperto, indipendente e proattivo per la posizione di: Responsabile Servizio Clienti – Regione Globale e DACH (100%) Località: Basilea, Svizzera Stiamo cercando un Responsabile Servizio Clienti esperto e commercialmente consapevole per guidare un servizio clienti eccezionale, la crescita aziendale e l'eccellenza operativa in tutta la nostra portafoglio clienti globale e DACH. In questo ruolo, espanderai le relazioni con i clienti esistenti, svilupperai nuove opportunità di business e agirai come consulente fidato per gli stakeholder senior all'interno di importanti organizzazioni farmaceutiche e biotecnologiche. Le tue responsabilità • Agirai come punto di contatto senior per gli account clienti chiave, costruendo e mantenendo relazioni solide con gli stakeholder senior in tutto il settore farmaceutico e biotecnologico. • Agirai come consulente fidato per i clienti, identificando opportunità di valore aggiunto e rafforzando le partnership a lungo termine. • Guiderai la crescita organica degli account e svilupperai nuove opportunità di business nella regione DACH, raggiungendo gli obiettivi di crescita e acquisizione clienti concordati. • Guiderai l'intero ciclo di sviluppo aziendale, dalla prospezione e qualificazione alla sviluppo di proposte, negoziazione e conversione. • Svilupperai proposte commercialmente valide, ambiti di lavoro e budget, assicurando la fattibilità e la redditività commerciale in tutta la gamma di servizi per i clienti. • Fornirai leadership in team cross-funzionali e collaborerai strettamente con team di strategia, creativi, produzione e consegna progetti per garantire risultati clienti eccezionali. Il tuo profilo • 8+ anni di esperienza nella comunicazione medica, consulenza sanitaria, eventi sanitari, servizi farmaceutici o ambiente di agenzia correlato. • Successo dimostrato nella gestione e crescita di relazioni clienti strategiche all'interno del settore farmaceutico, biotecnologico o sanitario. • Registrazione dimostrata di nuovi business e crescita dei ricavi misurabili. • Esperienza nell'interazione e influenza di stakeholder e decision-maker di alto livello. • Solida competenza commerciale con esperienza nella creazione di proposte, budget e risposte a bandi e RFP competitivi. • Eccellenti competenze di comunicazione, presentazione e negoziazione. • Imprenditoriale, proattivo e altamente orientato ai risultati, con forti capacità di costruzione di relazioni, leadership e risoluzione dei problemi. • Fluenza in inglese richiesta Ciò che offriamo Unisciti a un'agenzia di nicchia dinamica e in crescita che lavora con importanti organizzazioni farmaceutiche e biotecnologiche in tutto il mondo. Assumerai un ruolo altamente visibile con una significativa responsabilità, autonomia e l'opportunità di contribuire direttamente al successo dei clienti e alla crescita aziendale. Il nostro ambiente collaborativo valorizza l'iniziativa, l'eccellenza e le partnership a lungo termine. Interessato a unirti al nostro team? Siamo lieti di ricevere la tua candidatura, compreso il tuo CV, referenze lavorative e diplomi, tramite il link di applicazione qui sotto. Applica Online Applicazione Agenzia di Assunzione Per ulteriori informazioni si prega di contattare il nostro partner HR esterno HC Solutions AG Magda Kacprzak o Annika Danielsson, Tel. +41 44 915 12 12, www.hcsolutions.ch. Si prega di inoltrare le agenzie di assunzione idonee direttamente a HC Solutions.