CRM & Community Manager (m/f)

Informazioni sul lavoro ######

Luogo di lavoro: Ibach-Schwyz Grado di occupazione: Tempo pieno I tuoi compiti: Concepisci, realizzi e sviluppi ulteriormente le misure di fidelizzazione dei clienti e il community management sulla propria piattaforma. Insieme ai reparti specialistici, alle agenzie esterne e ai super user, gestisci lo sviluppo tecnico e funzionale. Analizzi le recensioni, l'NPS e i dati dei clienti, derivi misure concrete, crei report e supporti i mercati internazionali sui temi CRM e community. Il tuo profilo: Laurea triennale in economia aziendale, marketing, comunicazione o comparabile. Quattro o cinque anni di esperienza nel marketing, di cui almeno due anni nel CRM. Esperienza con la fidelizzazione dei clienti, sistemi CRM come Salesforce Sales Cloud e/o piattaforme community, spiccate capacità analitiche e una vasta comprensione del CRM. Capacità comunicative, piacere di collaborare con diversi stakeholder nonché conoscenze nei social media, canali di marketing digitale, progetti agili e comuni strumenti di IA sono un vantaggio. Vengono offerti una cultura familiare, formazione continua, modelli di lavoro flessibili con home office, prestazioni di mobilità e assicurazioni sociali attraenti.

Competenze richieste ######

• Salesforce
• Sales
• Betriebswirtschaft
• CRM
• Marketing
• CLOUD