Customer Engagement Advisor (m/w/d)

Siete soddisfatti solo quando lo è il cliente?

In quanto azienda commerciale leader nel mondo per l'industria della tecnologia pubblicitaria e della grafica, siamo un'azienda di medie dimensioni che valorizza il rispetto e promuove una convivenza aperta, diretta e gioiosa.

Lo Spandex è ovunque eppure invisibile. Anche se non avete mai sentito parlare dello Spandex, vi imbattete nei nostri prodotti ogni giorno.

Per la vendita di soluzioni innovative per tutte le applicazioni, dalle pellicole per veicoli, pellicole per il risparmio energetico sugli edifici, finiture superficiali in architettura, fino alla pubblicità POS o sulle maglie sportive, cerchiamo un Customer Engagement Advisor.

Cosa vi aspetta:

• Riceverete gli ordini dei clienti tramite telefono, e-mail o webchat
• L'elaborazione degli ordini, dalla richiesta del cliente alla conclusione, è di vostra responsabilità
• Consiglierete i clienti al telefono con soluzioni innovative
• Creerete offerte, conferme d'ordine, bolle di consegna e calcoli dei prezzi
• Sosterrete il nostro servizio esterno nelle attività amministrative

Cosa portate con voi:

• Formazione commerciale di base con comprensione tecnica o formazione tecnica di base con formazione complementare commerciale
• Idealmente almeno due anni di esperienza nel servizio clienti
• Buone conoscenze delle comuni applicazioni IT (MS-Office, SAP)
• Ottima conoscenza del tedesco, nonché buona conoscenza del francese, l'italiano è un vantaggio
• Metodo di lavoro orientato al cliente e buona comprensione matematica

Cosa offre Spandex:

• Buon collegamento con i mezzi pubblici oltre a parcheggi gratuiti e stazioni di ricarica elettrica nel garage sotterraneo
• Contributo per abbonamenti sportivi
• Sconti per i dipendenti sui prodotti
• Sconto per la patente di guida di moto e auto
• Programma "i dipendenti segnalano i dipendenti" con premi di segnalazione
• Acqua, caffè e frutta fresca gratuiti
• Postazione di lavoro ergonomica con scrivanie regolabili in altezza e opzione di Home Office
• Introduzione individuale e intensiva da parte di diversi reparti specializzati

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