Global Director Customer Service Division

Il tuo futuro è il nostro futuro – come parte di PackSys Global

PackSys Global è un'azienda svizzera leader a livello mondiale nella tecnologia per la produzione di soluzioni di imballaggio innovative e opera come Business Unit della Brückner Group. Con un'inconfondibile "Swissness", produciamo macchine uniche che stabiliscono i massimi standard a livello mondiale.

Lavorare con noi significa contribuire in un ambiente di lavoro in cui la crescita e la responsabilità sono incoraggiate, l'innovazione è un impegno quotidiano e lo spirito di squadra è scontato – sia dalle nostre sedi in Svizzera a Rüti, Burgdorf o Haldenstein, sia sul campo in tutto il mondo.

Nota per le agenzie di reclutamento: Chiediamo la vostra comprensione nel fatto che non accettiamo candidature per questa posizione tramite agenzie di collocamento del personale.

I tuoi compiti e responsabilità

• Sei responsabile della guida strategica e operativa e dello sviluppo della nostra organizzazione di servizio globale, contribuendo così in modo essenziale al successo sostenibile dell'azienda
• Analizzi continuamente i bisogni dei clienti, i potenziali di mercato e le tendenze tecnologiche e sviluppi con il tuo team modelli di servizio e di business redditizi e innovativi, che introduci con successo sul mercato
• Aumenti la soddisfazione del cliente in modo sostenibile attraverso eccellenti prestazioni di supporto e servizio dei nostri team globali di Technical Support e Field Service Engineering
• Insieme a Sales, Product Management e alle organizzazioni regionali, espandi ulteriormente il business dei servizi internazionali e apri nuovi potenziali di crescita
• Rappresenti l'area del servizio in progetti a livello di gruppo e nei confronti di stakeholder interni ed esterni

Il tuo profilo

• Disponi di una laurea tecnica con formazione complementare in economia aziendale (FH/Uni) e di pluriennale esperienza di leadership e management in un'organizzazione di servizi internazionale nel settore della meccanica
• Ti distinguono successi dimostrabili nella costruzione e nello sviluppo di organizzazioni globali di servizio e after-sales, nonché nella loro commercializzazione
• Guidi team internazionali con sicurezza e sai gestire con successo la collaborazione attraverso diverse culture, regioni e fusi orari
• Disponi di spiccate capacità analitiche e concettuali e sai comprendere rapidamente contesti tecnici e commerciali complessi, sviluppare concetti strategici e promuoverne l'attuazione con successo
• Come personalità imprenditoriale, convinci con un forte orientamento al cliente, capacità di negoziazione e interesse per i temi del cambiamento e della digitalizzazione

La nostra offerta per te

• Una funzione di management responsabile con influenza diretta sullo sviluppo di un business di servizi globale
• Ampio margine di manovra nello sviluppo di nuove offerte, modelli di business e servizi digitali
• Collaborazione internazionale in un ambiente tecnologicamente avanzato e guidato dall'innovazione
• Percorsi decisionali brevi, una cultura aziendale collegiale e un'elevata responsabilità individuale

Il tuo referente

Nathalie Borel non vede l'ora di ricevere la tua candidatura!

Come parte di un forte gruppo aziendale operante a livello globale nella costruzione di macchine e impianti per la lavorazione della plastica, offriamo ai nostri collaboratori la possibilità di svilupparsi in un ambiente diversificato e di supporto e di percorrere insieme strade innovative.

La Brückner Group unisce persone con diversi background culturali, capacità ed esperienze. Coltiviamo una cultura aziendale caratterizzata da integrità, tolleranza e rispetto reciproco e saremmo felici se in futuro anche tu portassi la tua prospettiva individuale.

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