Retail Training Manager

Descrizione del posto ## Scopo Riportando al Vice President Sales, sarai responsabile dello sviluppo e dell'implementazione della strategia di Retail Training per la rete globale di boutique di Blancpain. Condividendo l'eredità e l'expertise del brand e facendo coaching ai team di vendita sul piano vendita, giocherai un ruolo chiave nell'elevare l'esperienza del cliente, condividendo la passione per Blancpain e guidando direttamente le performance di business. Responsabilità principali Progettare e sviluppare materiale di formazione • Progettare, sviluppare e mantenere il materiale di formazione relativo a prodotti e collezioni, storia del brand, storytelling e tecniche di vendita per diversi canali - e-learning, aula o formazione in negozio. • Collaborare strettamente con i team sales, product e marketing per sviluppare il materiale di formazione necessario a implementare la strategia del brand e a supportare attivazioni specifiche come i lanci di prodotti. • Assicurare che i contenuti formativi siano pienamente allineati con la visione del brand, lo storytelling, le esigenze sul campo e gli standard del luxury retail. • Assicurare che i materiali formativi rimangano aggiornati, rilevanti e coerenti su tutti i canali. Erogazione della formazione • Erogare moduli di formazione in presenza, in aula o direttamente in negozio • Animare e gestire webinar attraverso la nostra piattaforma di e-learning, creando una connessione diretta tra i team di vendita delle boutique e la sede centrale. • Fornire coaching in negozio per elevare la cerimonia di vendita, gli standard di ospitalità e l'esperienza complessiva del cliente lavorando direttamente con il boutique manager e il team di vendita. • Organizzare e implementare moduli di formazione attraverso il modello train the trainers Animare e sviluppare la piattaforma di e-learning • Assicurare lo sviluppo continuo della piattaforma, arricchendo contenuti e media per supportare le esigenze continue del business. • Gestire la piattaforma, animare la community degli utenti e monitorarne le performance • Gestire il rapporto con i fornitori coinvolti nella piattaforma o nella creazione di contenuti, garantendo un coordinamento efficace, il follow-up operativo, la consegna tempestiva dei progetti e la conformità con gli impegni concordati. Profilo ## • Esperienza comprovata (7-10 anni) nel luxury retail, idealmente nell'orologeria o gioielleria. • Esperienza nella progettazione e nell'erogazione della formazione • Eccellente comprensione del luxury retail e dei suoi codici. • Forte affinità con il prodotto e capacità di comunicare contenuti tecnici complessi in modo coinvolgente e accessibile. • Solida conoscenza del prodotto, del settore e dei competitor • Eccellenti capacità di formazione, facilitazione, presentazione e public speaking. • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente multiculturale. • Altamente organizzato, autonomo e orientato ai dettagli. • La fluidità in inglese è essenziale. Altre lingue sono un plus. • Standard elevati, attenzione ai dettagli e impegno verso l'eccellenza. • Mentalità collaborativa combinata con una forte orientazione al business. Lieu de travail Chemin de l'Étang 6 1094 Paudex (Vaud) Suisse Adresse de l'entreprise Blancpain SA Le Rocher 12 CH-1348 Le Brassus Postuler pour ce poste Partagez cette annonce • * • * • - Move left • Move right • Move up • Move down + Zoom in • Zoom out Home Jump left by 75% End Jump right by 75% Page Up Jump up by 75% Page Down Jump down by 75% Map • Terrain Satellite • Labels Keyboard shortcuts Map Data Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google 20 km  Click to toggle between metric and imperial units Terms Report a map error