Junior Client Data & Documentation Officer - Mission de 12 mois à 100 %

Per conto del nostro cliente, una banca privata con sede a Genève, cerchiamo un/una Junior Client Data & Documentation Officer per una missione di 12 mesi al 100 %. Questa missione potrebbe essere prolungata in base alle esigenze dell’organizzazione.

Integrerete un team incaricato della gestione dei dati e della documentazione clienti, nonché delle attività di Client Register.

Contribuirete all'affidabilità delle informazioni registrate nei sistemi della banca, alla codificazione dei documenti e al controllo dei dossier clienti. Partecipate inoltre alle verifiche preliminari alla convalida dei pagamenti e alla preparazione di documenti e rapporti destinati ai clienti e ai team interni.

Questa opportunità si rivolge a un profilo junior che desideri sviluppare le proprie competenze operative nella banca privata contribuendo al contempo a iniziative di miglioramento continuo, digitalizzazione e automazione.

Missioni principali

Gestione dei dati e della documentazione clienti

• Ricevere, verificare, categorizzare e codificare i documenti clienti nei sistemi della banca.
• Assicurare l'indicizzazione dei documenti e il loro collegamento al corretto cliente, conto o dossier.
• Inserire e aggiornare i dati clienti sulla base di documenti giustificativi e istruzioni convalidate.
• Controllare la completezza dei dossier e la coerenza tra i dati registrati e la documentazione ricevuta.
• Identificare documenti mancanti, duplicati e anomalie, e assicurarne il follow-up presso i team interessati.

Controlli operativi e supporto Client Register

• Analizzare e controllare le strutture dei conti clienti nell'ambito delle verifiche preliminari all'autorizzazione dei pagamenti.
• Verificare la validità delle firme, i poteri di firma e la conformità documentale delle istruzioni di pagamento, secondo le procedure in vigore.
• Applicare le procedure interne e i controlli previsti, segnalando le discrepanze agli interlocutori competenti.
• Preparare e mettere a disposizione i documenti contrattuali e i rapporti finanziari necessari per le visite ai clienti.
• Produrre, partendo dagli strumenti della banca, rapporti finanziari personalizzati su richiesta dei gestori e dei clienti.
• Rispondere alle richieste delle diverse linee di business riguardanti i dati clienti, la documentazione e le attività di Client Register.

Qualità e miglioramento dei processi

• Assicurare la qualità, la precisione e la tracciabilità dei trattamenti, nel rispetto delle scadenze e delle regole di riservatezza.
• Gestire le richieste in base alle priorità operative e segnalare le situazioni che richiedono un intervento.
• Partecipare all'affidabilità dei dati, alla standardizzazione dei metodi di lavoro e all'aggiornamento delle procedure.
• Contribuire ai progetti di digitalizzazione, automazione e ottimizzazione delle attività, in particolare ai test degli sviluppi degli strumenti.

Profilo ricercato

• Formazione CFC, Bachelor o Master, idealmente nei settori della banca, della finanza, dell'economia, della gestione o dei sistemi informativi.
• Prima esperienza professionale o stage in un ambiente bancario, finanziario o amministrativo; un'esperienza nella banca privata o nella gestione documentale costituisce un vantaggio.
• Forte motivazione a sviluppare le proprie competenze nelle operazioni bancarie e nella gestione dei dati clienti.
• Eccellente capacità di apprendimento, rigore e attenzione al dettaglio.
• Senso dell'organizzazione e capacità di gestire più compiti simultaneamente in un ambiente soggetto a scadenze brevi.
• Discrezione e rigoroso rispetto della riservatezza delle informazioni.
• Spirito di squadra, senso del servizio e facilità di comunicazione con diversi interlocutori.
• Curiosità e interesse per il miglioramento dei processi, la digitalizzazione e le nuove tecnologie.
• Buona padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel; la conoscenza di Avaloq costituisce un vantaggio.
• Conoscenze o interesse per Python, SQL, soluzioni low-code o tecnologie di intelligenza artificiale costituiscono un vantaggio.
• Padronanza fluente del francese e dell'inglese, sia scritto che orale; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio.

j4id10401369a j4it0938a j4iy26a