Teamlead Customer Center (w/m/d) - Topsharing possibile!

Credi che un servizio eccellente e vendite di successo vadano di pari passo? Motivi le persone a superare i propri limiti e sviluppi i team con passione? Allora cerchiamo proprio te. Per il nostro Customer Center a Biel cerchiamo una personalità di leadership ispiratrice che, insieme al suo team, entusiasmi i nostri clienti privati, riconosca le opportunità di vendita e ottenga risultati sostenibili. Guiderai un team multilingue, svilupperai i talenti e porterai la nostra cultura delle vendite al livello successivo. Perché iniziare con noi Tempo per il recupero 6 settimane di vacanza e la possibilità di congedo non retribuito. Modelli di lavoro flessibili Part-time, job-sharing e topsharing. Sviluppo individuale Varie offerte di formazione e aggiornamento, cambi di mansione temporanei e stage. Mondi di lavoro moderni Posti di lavoro moderni, co-working a Bern e Zürich sowie homeoffice in molti settori. Congedo di maternità e paternità 18 settimane di maternità completamente retribuite e 4 settimane di paternità. Salute al centro Offerte preventive, postazioni di lavoro ergonomiche e supporto mirato in caso di assenze prolungate. Offerte di mobilità Metà prezzo gratuito o GA scontato, oltre a interessanti offerte per biciclette, carsharing ed auto elettriche. Parità di opportunità vissuta Tra le altre cose, attraverso indicazioni salariali trasparenti nei nostri annunci di lavoro. Cosa puoi fare • Guidi, coachi e sviluppi il tuo team di consulenti clienti in tedesco e francese orientandoti al potenziale e promuovendo il loro sviluppo professionale e personale • Nella tua funzione di modello, consigli anche i nostri clienti privati, mostri entusiasmo per le vendite e garantisci un servizio clienti orientato alla qualità • Implementi efficacemente i punti focali delle vendite e promuovi un'elevata qualità di vendita e consulenza, nonché la competenza di consulenza digitale del tuo team • Analizzi gli indicatori chiave rilevanti, derivi misure mirate e festeggi i successi raggiunti insieme al tuo team • Crei un ambiente in cui prestazioni, volontà di apprendere e spirito di squadra siano ugualmente vissuti e promossi • Accompagni attivamente i cambiamenti e contribuisci in modo sostenibile allo sviluppo del nostro Customer Center Cosa porti con te • Una formazione di base completata, idealmente in ambito commerciale, integrata da una formazione continua in leadership, management, coaching, BWL o Banking & Finance • L'esperienza nella gestione di collaboratori nel servizio clienti o nelle vendite è un vantaggio • Entusiasmo per le vendite, un forte intuito per le esigenze dei clienti e una comunicazione convincente e pronta • Marcata competenza di coaching e grande gioia nell'accompagnare e promuovere le persone nel loro sviluppo • Elevata iniziativa personale, propensione decisionale e una forte orientazione all'attuazione • Presenza sicura, nonché comunicazione rispettosa e chiara in francese (livello madrelingua) e tedesco (conoscenze molto buone)