Addetto/a al servizio clienti 80–100%

I tuoi compiti

• Assistenza telefonica e scritta della clientela in tedesco, nonché in francese e/o italiano
• Elaborazione delle richieste della clientela
• Registrazione e gestione dei dati dei clienti e degli ordini
• Coordinamento con i reparti specializzati interni per garantire un'elaborazione efficiente
• Supporto amministrativo al servizio clienti
• Collaborazione attiva all'ottimizzazione dei processi e della qualità del servizio

Il tuo profilo

• Formazione commerciale conclusa o equivalente
• Esperienza professionale nel servizio clienti o in una funzione comparabile è un vantaggio
• Ottima conoscenza del tedesco (livello C2) nonché ottima conoscenza del francese e/o dell'italiano (almeno livello C1)
• Padronanza delle comuni applicazioni MS-Office
• Metodo di lavoro autonomo e affidabile
• Piacere nel rapporto con le persone