Sachbearbeiter*in Kundendienst 80–100%

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kundschaft in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch
• Bearbeitung von Anfragen der Kundschaft
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Koordination mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung
• Administrative Unterstützung des Kundendienstes
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und der Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. Niveau C1)
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Menschen